{ "thread_id": "19df10992ba5a9d8", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-04T03:30:29+00:00", "message_id": "19df10992ba5a9d8", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55464171) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 4 de mai. de 2026, 00:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nIdentificamos um atraso no seu pacote **5VIFPVX7**.\n\n \n\n**Estamos acompanhando de perto o pedido até o dia 10/05/2026**. \nSe o pacote não for entregue e não houver movimentação até essa data, o processo de extravio será iniciado automaticamente e o status será atualizado no Meus Envios.\n\nNosso horário de entrega é das 8h às 22h. Você também pode acompanhar o status do envio e realizar ajustes no Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nSe precisar de mais ajuda ou essa resposta não resolver seu problema, basta responder a este e-mail que um de nossos analistas estará pronto para auxiliar.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55464171/satisfaction/new/zCX0HG81QzUVeMjcM4x24FIzO?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55464171/satisfaction/new/zCX0HG81QzUVeMjcM4x24FIzO?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 4 de mai. de 2026, 00:24 BRT\n\nPrezados, o pedido \"5VIFPVX7\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[930DD1-XLWWE]" }

{ "thread_id": "19df109a86a1631d", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-04T03:30:34+00:00", "message_id": "19df109a86a1631d", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55464173) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 4 de mai. de 2026, 00:30 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 4 de mai. de 2026, 00:24 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio OYBRKZKR, pedido SuperFrete 2045539071, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: A destinatária me confirmou que a entrega não foi realizada, não está na portaria, nem nos condomínios ao lado\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLRPP0-5X3MR]" }

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