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{ "thread_id": "19e9ebdc0837a615", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-08T11:15:21+00:00", "message_id": "19ea6f1c14d799cc", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55773767) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de jun. de 2026, 08:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nEstou aqui para te informar sobre o pacote . Verifiquei no sistema que a tentativa de entrega não foi bem sucedida.\n\nMas não se preocupe, este pacote já está sendo acompanhado e faremos novas tentativas de entrega até hoje às 22h.\n\nCaso não seja entregue nosso time irá assumir o atendimento para priorizar a tratativa e irá lhe atualizar sobre os próximos passos. \n\nLembrando que você também pode acessar Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 7 de jun. de 2026, 08:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nEstou aqui para te informar sobre o pacote . Verifiquei no sistema que a tentativa de entrega não foi bem sucedida.\n\nMas não se preocupe, este pacote já está sendo acompanhado e faremos novas tentativas dentro do próximo dia útil das 08h às 22h.\n\nCaso não seja entregue nosso time irá assumir o atendimento para priorizar a tratativa e irá lhe atualizar sobre os próximos passos. \n\nLembrando que você também pode acessar Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jun. de 2026, 18:01 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nEstou aqui para informá-lo sobre o pacote . Verifiquei no sistema que a tentativa de entrega não foi bem sucedida.\n\nMas não se preocupe, este pacote já está sendo acompanhado e a previsão para realizar tentativas de entrega será dentro dos próximos 02 dias úteis das 08h ás 22h.\n\nCaso não seja entregue nosso time irá assumir o atendimento para priorizar a tratativa e irá lhe atualizar sobre os próximos passos. \n\nLembrando que você também pode acessar Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de jun. de 2026, 08:17 BRT\n\nPrezados, o pedido \"QE7VUNIK\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93EJYV-GVKJJ]" }

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{ "thread_id": "19e9d7342877c15e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-08T11:27:41+00:00", "message_id": "19ea6fd0bb0b4374", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55774701) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de jun. de 2026, 08:27 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55774701/satisfaction/new/kRMOQHmf8m8enLh3A9AfBhxEF?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55774701/satisfaction/new/kRMOQHmf8m8enLh3A9AfBhxEF?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jun. de 2026, 12:00 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de jun. de 2026, 11:59 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE2MTOB2CQE, pedido SuperFrete 2048043273, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: cliente não recebeu\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLZ7VW-2X40R]" }

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{ "thread_id": "19ea6b40ea5569fc", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-08T12:02:54+00:00", "message_id": "19ea71d47a1e23db", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55776736) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de jun. de 2026, 09:02 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **08/06/2026 08:06:02 e foi recebido por Jonatan .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de jun. de 2026, 07:07 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **05/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **21/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 7 de jun. de 2026, 05:19 BRT\n\nPrezados, o pedido \"HC5HNEUV\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLGJLR-R70DZ]" }

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{ "thread_id": "19e9fde708d4cb31", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-08T12:02:58+00:00", "message_id": "19ea71d59aa47610", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55776447) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de jun. de 2026, 09:02 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **08/06/2026 08:43:44 e foi recebido por Raimundo .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jun. de 2026, 23:16 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nNotamos que houve uma tentativa de entrega para este envio e, por isso, o prazo original pode ter excedido.\n\n**Como funciona agora:**\nA Loggi realiza 3 tentativas de entrega em dias ou horários diferentes para garantir que haja sucesso no recebimento do pedido.\n\nNão é necessário responder esse chamado, vamos acompanhar o caso até que o pacote seja entregue.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de jun. de 2026, 20:11 BRT\n\nPrezados, o pedido \"GZHGYKDH\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXRG1E-L60MM]" }

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