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{ "thread_id": "19d3f617bab27657", "from_email": "\"Pedro Henrique Lazaro Erdido (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-30T15:34:05+00:00", "message_id": "19d3f617bab27657", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55101076) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Pedro Henrique Lazaro Erdido, 30 de mar. de 2026, 12:34 BRT\n\nEsta solicitação foi fechada e fundida com a solicitação #55100126 \"Pedido Avariado - 76W5AIV2\".\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 26 de mar. de 2026, 11:03 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 76W5AIV2, pedido SuperFrete 2044122362, informou que o produto chegou danificado, gentileza abrir processo de avaria do pacote.\n\nObservações: Cliente relata avaria na embalagem no meio e no topo, com a tampa de plástico das duas extremidades quebradas. Fotos enviadas em anexo.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[95JKL5-P475E]" }

{ "thread_id": "19d3f6742d73f5fc", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-30T15:40:24+00:00", "message_id": "19d3f6742d73f5fc", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55139363) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 30 de mar. de 2026, 12:40 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 30 de mar. de 2026, 11:50 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 4XYJ5BC2, pedido SuperFrete 2043992962, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Consta como entregue mas não recebi\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WE1KLP-LVJMM]" }

{ "thread_id": "19d3f67bb05fadeb", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-30T15:40:55+00:00", "message_id": "19d3f67bb05fadeb", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55140306) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 30 de mar. de 2026, 12:40 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 30 de mar. de 2026, 12:11 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio CIZU73KM, pedido SuperFrete 2043484448, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informou que o destinatário não recebeu a mercadoria, mas o rastreio consta como entregue pela Loggi. Solicito investigação junto à transportadora.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[G6N7YP-VWMP9]" }

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