{ "thread_id": "19e885059da2441c", "from_email": "\"Lucas Deodato (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-02T12:30:27+00:00", "message_id": "19e885059da2441c", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55709168) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Lucas Deodato, 2 de jun. de 2026, 09:30 BRT\n\nOi, time SuperFrete!\nEspero que estejam ótimos!\n\nMeu nome é Lucas, do time de relacionamento, e estou entrando em contato para atualizar você sobre o andamento do seu pacote.\n\nEntendemos a sua preocupação e sentimos pela demora no retorno.\n\nVerifiquei no sistema que o pacote [NZOPIU2U] seguiu para entrega com a parceria dos Correios e ficou disponível para retirada em uma agência deles desde 20/05/2026.\n\nO prazo para retirada é de 7 dias corridos a partir da data em que o pacote ficou disponível. Como o prazo foi ultrapassado, os Correios iniciarão automaticamente o processo de devolução do pacote para a Loggi.\n\nA devolução será realizada conforme a grade logística vigente, com um prazo de até 20 dias corridos a partir do momento em que o pacote retornar à Loggi.\n\nReforçamos nosso compromisso em oferecer cada vez mais clareza e melhorias nos processos.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 28 de mai. de 2026, 18:56 BRT\n\nPrezados, o pedido \"NZOPIU2U\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWV5EM-7D13Y]" }

{ "thread_id": "19e88583efd36601", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-02T12:39:04+00:00", "message_id": "19e88583efd36601", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55738312) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de jun. de 2026, 09:39 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **01/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **17/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de jun. de 2026, 09:29 BRT\n\nPrezados, o pedido \"7AO7NDRC\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLVER9-1DWRE]" }

{ "thread_id": "19e88584dd1833cf", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-02T12:39:08+00:00", "message_id": "19e88584dd1833cf", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55738304) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de jun. de 2026, 09:39 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **01/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **17/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de jun. de 2026, 09:29 BRT\n\nPrezados, o pedido \"2YRD7WJ2\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[932J0W-M3Z0J]" }

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