{ "message_id": "19f2cd9b8388905e" }

{ "message_id": "19f310e1d6f9357e" }

{ "message_id": "19f310ee0255a261" }

{ "message_id": "19f310ef2e695fc2" }

{ "message_id": "19f310f0edbcddcf" }

{ "message_id": "19f310f1eecef661" }

{ "message_id": "19f3228eb7d1a4a3" }

{ "message_id": "19f32f4aeea9b395" }

{ "message_id": "19f32cc5c050ef7c" }

{ "message_id": "19f36aa8333139ca" }

{ "message_id": "19f2d8a696f7eed9" }

{ "message_id": "19f36f35f4c63d4a" }

{ "message_id": "19f36f374b9e95de" }

{ "message_id": "19f36f389bbc5068" }

{ "message_id": "19f36f38d270849d" }

{ "message_id": "19f36f38f458d4a8" }

{ "message_id": "19f36f3b5b938fd8" }

{ "message_id": "19f36f3c659e2eef" }

{ "message_id": "19f36f4335eaf9b1" }

{ "message_id": "19f323c590ce7865" }

{ "message_id": "19f36f4449418208" }

{ "message_id": "19f320228d4a7828" }

{ "message_id": "19f36f48f198f8f7" }

{ "message_id": "19f2cd97c718b61a" }

{ "message_id": "19f36f50692d3e67" }

{ "message_id": "19f36f57ecbeeda1" }

{ "message_id": "19f373401bcb3faf" }

{ "message_id": "19f3735e0a408938" }

{ "message_id": "19f349e783f302c7" }

{ "message_id": "19f3739b42d2641d" }

{ "message_id": "19f375b43499ea2e" }

{ "message_id": "19f3788ae05827f3" }

{ "message_id": "19f29c92cc96c3d6" }

{ "message_id": "19f379fc585668c3" }

{ "message_id": "19f37bbc9e5cff34" }

{ "thread_id": "19f37c8a16dd874c", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-06T14:15:22+00:00", "message_id": "19f37c8a16dd874c", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56036806) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jul. de 2026, 11:15 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **03/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **19/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de jul. de 2026, 10:28 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGPDEYZUYMQ2\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX9WY5-PN4ER]" }

{ "thread_id": "19f37c97334d320c", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-06T14:16:16+00:00", "message_id": "19f37c97334d320c", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56037454) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jul. de 2026, 11:16 BRT\n\nOlá!\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento. \n\nPara seguirmos com o processo de acareação o pacote precisa estar Entregue, o status atual do pacote é: \n**Preparando para entrega**.\n\nVocê pode acompanhar o andamento da entrega através da plataforma Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nVale lembrar, caso seu pacote tenha sido extraviado, avariado ou furtado, o mesmo será ressarcido conforme acordo comercial. \n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/56037454/satisfaction/new/Y69O6nS1mMLsisw3vCGZUwA6g?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/56037454/satisfaction/new/Y69O6nS1mMLsisw3vCGZUwA6g?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de jul. de 2026, 11:05 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE66CUYYUTY, pedido SuperFrete 2049807292, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente não recebeu o produto.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX9V3D-Y56JR]" }

{ "thread_id": "19f320221f26534d", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-06T14:17:12+00:00", "message_id": "19f37ca4e5393601", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56034126) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jul. de 2026, 11:17 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **06/07/2026 10:40:46 e foi recebido por Pai fausto .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de jul. de 2026, 08:20 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **03/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **19/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de jul. de 2026, 08:06 BRT\n\nPrezados, o pedido \"FKG5SOSO\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX952N-WG6ER]" }

{ "message_id": "19f320221f26534d" }

{ "thread_id": "19f2a49aeb588a89", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-06T14:17:49+00:00", "message_id": "19f37cadd9d6b711", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56030443) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jul. de 2026, 11:17 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\n\nSeu pacote foi classificado como **Extraviado**.\n\n**Como funciona agora:**\n**Avaliaremos se o pacote é elegível a reembolso e caso seja, de acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote poderá ser abatido, diretamente na sua próxima fatura.**\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de jul. de 2026, 03:52 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 20:21 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nSentimos muito pelo atraso, o prazo de entrega deste pacote era **19/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nA Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **05/07/2026**, nessa data, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 3 de jul. de 2026, 20:02 BRT\n\nPrezados, o pedido \"XELPWWC4\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLY9RJ-VM2MR]" }

{ "message_id": "19f310cebcb1767b" }

{ "message_id": "19f2a49aeb588a89" }

{ "thread_id": "19f27fb822270831", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-06T14:18:52+00:00", "message_id": "19f37cbd47f69a65", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56021358) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jul. de 2026, 11:18 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **06/07/2026 09:58:14 e foi recebido por Lucas .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 09:36 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **02/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **18/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 3 de jul. de 2026, 09:33 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP2HBLG0T8U\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93MRWN-1XNG0]" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 3, "total": 3, "duration_seconds": 30.67 }

{ "outbox_id": 62984, "outbox_type": "Em acareação", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 62974, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 62973, "outbox_type": "Em acareação", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 1, "no_reply": 2002, "duration_seconds": 167.44 }