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{ "thread_id": "19eb29d5f94b6784", "from_email": "\"Jose Ramos (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-10T17:38:38+00:00", "message_id": "19eb29d5f94b6784", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55790240) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Jose Ramos, 10 de jun. de 2026, 14:38 BRT\n\nOlá, Time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Jose, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos o contato. Verifiquei no sistema que o pacote XPI3GYUL seguiu para entrega com a parceria dos Correios e o acompanhamento deve ser feito diretamente pelo site deles.\n\nSegue o código de rastreio AD495064129BR, que pode ser consultado diretamente nesse link, onde estarão disponíveis todas as atualizações de movimentação.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 9 de jun. de 2026, 06:45 BRT\n\nPrezados, o pedido \"XPI3GYUL\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXNZRK-1WZMM]" }

{ "thread_id": "19eb29e148d56239", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-10T17:39:24+00:00", "message_id": "19eb29e148d56239", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55812126) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 14:39 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 14:36 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio Q76PPMW7, pedido SuperFrete 2047412677, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW1GD0-P1JV9]" }

{ "thread_id": "19eb29e1676e89af", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-10T17:39:24+00:00", "message_id": "19eb29e1676e89af", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55812116) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 14:39 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **09/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **25/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 14:36 BRT\n\nPrezados, o pedido \"EBWJ5D3J\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW1GDE-JN4P9]" }

{ "thread_id": "19eb148912818465", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-10T17:45:49+00:00", "message_id": "19eb2a3f43790a1e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55802474) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 14:45 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **10/06/2026 14:29:12 e foi recebido por Rodrigo .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 08:26 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **09/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **25/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 00:56 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP5MZA4BVIE\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWZKLE-MKV3Y]" }

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{ "thread_id": "19ea880ba26ed711", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-10T18:31:13+00:00", "message_id": "19eb2cd85f350691", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55785803) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 15:31 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRealizamos o processo de acareação e foi necessário seguir com o extravio do seu pacote.\n\nO ressarcimento será realizado conforme acordo comercial. Caso não haja um acordo comercial, o ressarcimento será feito na próxima fatura automaticamente.\n\nJá atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que seja possível atender o cliente.\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55785803/satisfaction/new/K9jlpIWpFMgX7t2DRXbp66u4o?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55785803/satisfaction/new/K9jlpIWpFMgX7t2DRXbp66u4o?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de jun. de 2026, 15:31 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 8 de jun. de 2026, 15:21 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio KJFXUX2H, pedido SuperFrete 2048027473, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: O vendedor informa que o seu cliente não recebeu o pacote e que nenhum dos vizinhos recebeu a encomenda.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L7XR9-1XLY4]" }

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