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{ "thread_id": "19e6e3dbdc8aa996", "from_email": "\"Thayna Silva (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T12:45:01+00:00", "message_id": "19e97d0c33aca5a1", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55698941) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Thayna Silva, 5 de jun. de 2026, 09:45 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nAgradecemos por sinalizar a situação e lamentamos pela morosidade em nosso retorno.\n\nCompreendemos a preocupação causada pelo atraso na entrega e pela ausência de atualizações, bem como o transtorno que isso pode ocasionar.\n\nAcionei a área responsável e nosso time acompanhará de perto todo o processo. Enquanto isso, não é necessário abrir novos chamados sobre este mesmo pacote, vamos manter as atualizações por aqui.\n\nO prazo para retorno com novas informações é de até 3 dias úteis.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 28 de mai. de 2026, 07:59 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 21:55 BRT\n\nPrezados, o pedido \"HZSUMW5I\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXWX67-3PVER]" }

{ "thread_id": "19e97fac339e5e77", "from_email": "\"Nathalia dos Anjos (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T13:30:53+00:00", "message_id": "19e97fac339e5e77", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55744966) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nathalia dos Anjos, 5 de jun. de 2026, 10:30 BRT\n\nOlá, Equipe SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Nathalia, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar. Verifiquei que o pacote **SLGP2AXR6Z08 7**ainda não apresentou novas movimentações no sistema. Nosso time já está acompanhando internamente e você receberá uma atualização por aqui em até 3 dias úteis.\n\nEnquanto isso, não é necessário abrir novos chamados — manteremos todas as informações concentradas neste atendimento.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de jun. de 2026, 15:23 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP2AXR6Z087\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLZJN4-13KWZ]" }

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