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{ "thread_id": "19e83d055fff3a02", "from_email": "\"Eloah Ribeiro (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-01T15:32:08+00:00", "message_id": "19e83d055fff3a02", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55721311) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eloah Ribeiro, 1 de jun. de 2026, 12:32 BRT\n\nOlá, time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nEu sou a Eloah, do time de Relacionamento, e vou te dar todo o suporte necessário com essa solicitação.\n\nVerifiquei no sistema que o pacote [**SLGE1V76YFZVE**] já está em preparação, seguindo nosso processo de entrega.\nA previsão é que sejam realizadas tentativas de entrega em até 2 dias úteis, das 8h às 22h.\n\nSe, por algum motivo, não for possível concluir a entrega — como destinatário ausente ou endereço incorreto — essa informação ficará disponível para você acompanhar no Portal de Envios.\n\nContinuaremos acompanhando o caso e, para isso, não será necessário abrir um novo chamado, pois todas as atualizações serão feitas diretamente por aqui.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 30 de mai. de 2026, 08:45 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE1V76YFZVE\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLV6PR-G93WZ]" }

{ "thread_id": "19e83dcf39334bcb", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-01T15:45:55+00:00", "message_id": "19e83dcf39334bcb", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55730271) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 1 de jun. de 2026, 12:45 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n Após análise do comprovante de entrega e das evidências associadas referente ao pacote **57KUAOZC**, confirmamos que o pacote foi entregue corretamente no endereço indicado. Em anexo, compartilhamos o protocolo assinado, com a foto da fachada do local e a imagem do pacote no momento da entrega.\n\n Diante disso, entendemos que não há inconsistências a serem apuradas e, por esse motivo, a acareação foi encerrada.\n\n Se essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema.\n\n Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 1 de jun. de 2026, 12:37 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 57KUAOZC, pedido SuperFrete 2047179797, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: A foto que o comprovante mostra não condiz com o número indicado no endereço, preciso saber onde foi entregue o pacote detalhadamente, pois o endereço aparece incompleto e somente \"Rua S\" preciso descobrir o endereço completo para pedir ao meu cliente que busque no endereço indicado\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXVDNX-E34ER]" }

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