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{ "thread_id": "19d90ff87592dd0c", "from_email": "\"Conceicao Aparecida Da Silva (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-15T11:55:58+00:00", "message_id": "19d90ff87592dd0c", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55277863) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Conceicao Aparecida Da Silva, 15 de abr. de 2026, 08:55 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Conceicao, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nVerifiquei no sistema que o pacote [TH2I6ILG] seguiu para entrega com a parceria dos Correios e está disponível para retirada em uma agência deles desde 13/04/2026.\n\n**Dados para retirada:**\n\n- **Agência**: [Araraquara–SP]\n- **Endereço**: [AVENIDA BRASIL, 570\nCENTRO\nARARAQUARA - SP]\n- **Código de rastreio**: [AD313447427BR]\n- Documento de identificação do destinatário. Caso outra pessoa vá retirar, será preciso apresentar uma procuração autenticada autorizando a retirada.\n\nO prazo para retirada é de 7 dias corridos a partir da data em que o pacote ficou disponível. Caso o prazo seja ultrapassado, os Correios iniciarão automaticamente o processo de devolução do pacote para a Loggi.\n\nPara maior comodidade, o recebedor também pode consultar diretamente o endereço da agência de retirada pelo site dos Correios nesse link, utilizando o código de rastreio.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de abr. de 2026, 17:13 BRT\n\nPrezados, o pedido \"TH2I6ILG\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWNGXE-74GVR]" }

{ "thread_id": "19d9103e7577a4bb", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-15T12:00:44+00:00", "message_id": "19d9103e7577a4bb", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55308523) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de abr. de 2026, 09:00 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n\nAs informações disponíveis em nossa base sobre o pacote são as seguintes:\n• O pacote consta como **Extraviado**;\n• Foi declarado no dia 15/04/2026 08:54;\n• O ressarcimento será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:\n👉️ Boleto ou Acordo Comercial: O reembolso será feito automaticamente na próxima fatura ou conforme acordo.\n👉️ Pagamento Pré-pago (cartão de crédito ou débito, Pix, wallet, etc.): A corrida será reembolsada na wallet do serviço utilizado e o seguro (valor declarado) via depósito bancário.\n\t\nSe você teve pagamento pré-pago e tem direito ao reembolso do seguro, por favor responda a este e-mail com os seguintes dados:\n• Banco\n• Conta\n• CPF do beneficiário\n• Endereço de domicílio\n• Nome completo\n• Foto do comprovante bancário - exemplos de documentos aceitos:\n--> Tela de aplicativo (print),\n--> Extrato bancário,\n--> Foto do cartão (com CVV borrado)\n--> Atestado de idoneidade financeira,\n--> Comprovante de pagamento\n\n⚠️ Importante: A conta bancária informada deve estar no nome do cliente cadastrado no serviço. Se o cadastro for de uma Pessoa Jurídica (PJ) e a conta informada for de uma Pessoa Física (PF), será necessário enviar também um documento que comprove sociedade na empresa.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55308523/satisfaction/new/fPXUCs0kqRmZegV068etpLEaT?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55308523/satisfaction/new/fPXUCs0kqRmZegV068etpLEaT?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 15 de abr. de 2026, 08:31 BRT\n\nPrezados, o pedido \"AR6FHBYD\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWXP7E-3EE9Z]" }