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{ "thread_id": "19dabad55d3829a5", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-20T16:15:56+00:00", "message_id": "19dabad55d3829a5", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55356844) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 20 de abr. de 2026, 13:15 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 20 de abr. de 2026, 13:04 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 5RCTHX3O, pedido SuperFrete 2045445612, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: O destinatario não estava no local e não recebeu o pacote. No comprovante da transportadora a foto do local está tudo preto.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW046X-7G2YY]" }

{ "thread_id": "19dabb78ddd7917f", "from_email": "\"Rafael Santos (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-20T16:27:05+00:00", "message_id": "19dabb78ddd7917f", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55347369) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Rafael Santos, 20 de abr. de 2026, 13:27 BRT\n\nOlá, Time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Rafael, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nLamentamos a morosidade no atendimento. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes e seguimos à disposição para tratar a sua solicitação da melhor forma possível.\n\nAgradecemos pela sua compreensão e confiança para cuidarmos desse caso.\n\nInformamos que o pacote [3TX73NFI] foi entregue com sucesso por meio de redespacho realizado pelo nosso parceiro correio em 17/04.\n\nO comprovante de entrega, com os dados do recebedor, já está disponível:\n\n \n\nEstamos sempre aprimorando os nossos serviços e esperamos que, em uma nova entrega, tenha uma experiência positiva com a Loggi.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 18 de abr. de 2026, 00:32 BRT\n\nPrezados, o pedido \"3TX73NFI\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW7LG2-Z26V9]" }

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