{ "message_id": "19eb7480b9d2c25c" }

{ "message_id": "19ebcb9fb9b47041" }

{ "message_id": "19ebcb9fd7470e90" }

{ "message_id": "19ebcb9fdff0bbfa" }

{ "message_id": "19ebcd1572ab9bcb" }

{ "message_id": "19ebca41b07a05ae" }

{ "message_id": "19ebcd29795636a6" }

{ "message_id": "19ebd029ed051ff3" }

{ "message_id": "19ebc9e44bfa0d03" }

{ "message_id": "19ebd02ca26d6116" }

{ "message_id": "19eb9b8587f08368" }

{ "message_id": "19ebd0cece62cf3f" }

{ "message_id": "19ebd41325360045" }

{ "message_id": "19ebd413ab996b44" }

{ "message_id": "19ebd4365b979e1c" }

{ "message_id": "19ebd4369d99516a" }

{ "message_id": "19ebd4821fd9ab6a" }

{ "message_id": "19ebc3231d6d13db" }

{ "message_id": "19ebd4854bed41b8" }

{ "message_id": "19ebbaceaffe7ac8" }

{ "message_id": "19ebd486bad60c08" }

{ "message_id": "19ebb76bdf6bf816" }

{ "message_id": "19ebd4876748051b" }

{ "message_id": "19ebb76bc0ec1bc7" }

{ "message_id": "19ebd488b9919672" }

{ "message_id": "19ebb77372fd88c1" }

{ "message_id": "19ebd489db7948e8" }

{ "message_id": "19ebb774f39a5493" }

{ "message_id": "19ebd497cd3c105d" }

{ "message_id": "19eb7480c4740b91" }

{ "message_id": "19ebd4a595951ad8" }

{ "message_id": "19ebd4c1959d7457" }

{ "message_id": "19ebd4c45ebca631" }

{ "message_id": "19ebd4c48f73903d" }

{ "thread_id": "19e93a90f3d2bf78", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T19:29:11+00:00", "message_id": "19ebd4f4e8f6f55b", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55762983) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 16:29 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nTemos uma atualização sobre a sua solicitação.\n\nSeu pacote teve o proceso de devolução iniciado no dia **12/06/2026**, o motivo da devolução é **Envio cancelado pelo embarcador**.\n\n**Como funciona agora:**\nSeu pacote será devolvido até **02/07/2026**.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 4 de jun. de 2026, 14:23 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nNotamos que houve uma tentativa de entrega para este envio e, por isso, o prazo original pode ter excedido.\n\n**Como funciona agora:**\nA Loggi realiza 3 tentativas de entrega em dias ou horários diferentes para garantir que haja sucesso no recebimento do pedido.\n\nNão é necessário responder esse chamado, vamos acompanhar o caso até que o pacote seja entregue.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 4 de jun. de 2026, 14:10 BRT\n\nPrezados, o pedido \"UG6XI6LY\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LYD71-2LV3N]" }

{ "thread_id": "19ebd61bf24c8ffd", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T19:49:19+00:00", "message_id": "19ebd61bf24c8ffd", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55838041) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 16:49 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 14:11 BRT\n\nPrezados, o pedido \"XXJARCLE\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXD2D2-K4NJR]" }

{ "thread_id": "19ebbace143a83bb", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T19:52:12+00:00", "message_id": "19ebd6461e5cffaf", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55831931) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 16:52 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **12/06/2026 16:49:27 e foi recebido por Ana Paula .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 08:52 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 08:38 BRT\n\nPrezados, o pedido \"BFTQ4CU3\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWMPJ3-NMYD3]" }

{ "message_id": "19ebbace143a83bb" }

{ "thread_id": "19eb1aeccf097ccd", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T19:54:37+00:00", "message_id": "19ebd6696b3dab2c", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55804619) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 16:54 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **12/06/2026 16:51:48 e foi recebido por Patrícia de Souza Oliveira .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 10:18 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **08/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **24/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 10:08 BRT\n\nPrezados, o pedido \"TVBFKBJN\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW152Y-9NMP9]" }

{ "thread_id": "19eb800ddd7ac001", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T20:05:28+00:00", "message_id": "19ebd708879352e8", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55827002) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:05 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **QNLYU6AS**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jun. de 2026, 15:45 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jun. de 2026, 15:43 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio QNLYU6AS, pedido SuperFrete 2048440928, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informa que desçonhece a entrega. Ngm recebeu.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L0KZL-KZ4KN]" }

{ "message_id": "19eb800ddd7ac001" }

{ "thread_id": "19ebd7864b1fa42f", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T20:14:04+00:00", "message_id": "19ebd7864b1fa42f", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55841618) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:14 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nNotamos que houve uma tentativa de entrega para este envio e, por isso, o prazo original pode ter excedido.\n\n**Como funciona agora:**\nA Loggi realiza 3 tentativas de entrega em dias ou horários diferentes para garantir que haja sucesso no recebimento do pedido.\n\nNão é necessário responder esse chamado, vamos acompanhar o caso até que o pacote seja entregue.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 16:48 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP3526Q4UP0\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L0EGP-LVV44]" }

{ "thread_id": "19ebd7865d4effbc", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T20:14:04+00:00", "message_id": "19ebd7865d4effbc", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55841623) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:14 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 16:48 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGEJZ82TD4A9\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWMXL3-LZ6VR]" }

{ "thread_id": "19ebd786a19a2bfb", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T20:14:05+00:00", "message_id": "19ebd786a19a2bfb", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55841610) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:14 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 16:48 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP6D2OLG8R3\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWMXL2-NN99R]" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 10, "total": 10, "duration_seconds": 101.77 }

{ "outbox_id": 44810, "outbox_type": "Em acareação", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 44804, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 44790, "outbox_type": "Em busca", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 44788, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }