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{ "thread_id": "19f1f603caf9b679", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-01T20:30:28+00:00", "message_id": "19f1f603caf9b679", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56007436) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 1 de jul. de 2026, 17:30 BRT\n\nOlá!\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento. \n\nPara seguirmos com o processo de acareação o pacote precisa estar Entregue, o status atual do pacote é: \n**Aguardando ação do remetente**.\n\nVocê pode acompanhar o andamento da entrega através da plataforma Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nVale lembrar, caso seu pacote tenha sido extraviado, avariado ou furtado, o mesmo será ressarcido conforme acordo comercial. \n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/56007436/satisfaction/new/5Nr6glwhJnuUSDvW2oLcavgPL?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/56007436/satisfaction/new/5Nr6glwhJnuUSDvW2oLcavgPL?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 1 de jul. de 2026, 17:30 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 7E6U75VU, pedido SuperFrete 2049883306, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: destinatário nao reconhece entrega\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW1MK1-9MW1R]" }

{ "thread_id": "19f1f6a62c1b1e26", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-01T20:41:33+00:00", "message_id": "19f1f6a62c1b1e26", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56007435) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 1 de jul. de 2026, 17:41 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **29/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **15/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 1 de jul. de 2026, 17:30 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE690M579YW\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LP09P-WVRMY]" }

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