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2026-06-17 11:00:43 reply_deduped 371830 SLGE8KQ3H4B65
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2026-06-17 11:00:37 reply_registered 364998 SLGE28KTWJ2HD
{ "thread_id": "19ed024d4a897614", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:17:52+00:00", "message_id": "19ed5165acce60fa", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55862387) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:17 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55862387/satisfaction/new/QDIrSi31M44A98VcqVWH1JiRf?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55862387/satisfaction/new/QDIrSi31M44A98VcqVWH1JiRf?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de jun. de 2026, 08:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n\nEnviamos uma confirmação eletronica para o recebedor e o mesmo não confirmou o recebimento. Iniciamos o processo de acareação, com início no dia **15/06/2026 18:30:11** e com prazo de 3 dias úteis para ser concluído.\n\n**Não se preocupe, assim que tivermos o resultado da acareação, iremos compartilhar aqui.**\n\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de jun. de 2026, 08:09 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE28KTWJ2HD, pedido SuperFrete 2049102471, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente afirma que o destinatário não recebeu o pacote, mesmo constando como entregue no rastreio. Solicitada análise detalhada.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW67V2-M659Z]" }
2026-06-17 11:00:36 reply_deduped 364998 SLGE28KTWJ2HD
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2026-06-17 11:00:35 reply_registered 376559 DIFEM2IB
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2026-06-17 11:00:33 reply_registered 376541 SLGP27N6YTZH3
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2026-06-17 11:00:32 reply_registered 376531 PCJCKKF2
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2026-06-17 11:00:31 reply_registered 376528 SLGE5NKWOEX9Z
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2026-06-17 11:00:30 reply_registered 376518 SLGE1ZWBPQJTI
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2026-06-17 11:00:29 reply_registered 376515 SLGE32KV7HK5P
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2026-06-17 11:00:27 reply_registered 376308 GQSE4RHK
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2026-06-17 11:00:26 reply_registered 376451 AHXNSQJH
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2026-06-17 11:00:25 reply_registered 376485 SLGE5UNC9397W
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2026-06-17 11:00:24 reply_registered 376441 SLGP3Q82IXYAO
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2026-06-17 11:00:22 reply_registered 376438 SLGP2ZFSBH37O
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2026-06-17 11:00:20 reply_registered 376423 TUAT36MB
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2026-06-17 11:00:19 reply_registered 376396 SAK3235J
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2026-06-17 11:00:18 reply_registered 376388 4X5Y67Y3
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2026-06-17 11:00:17 reply_registered 376391 XIR3XNML
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2026-06-17 11:00:16 reply_registered 376394 SLGP51RO4G2KY
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2026-06-17 11:00:14 reply_registered 376309 FBRGRWOD
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2026-06-17 11:00:13 reply_registered 376328 DNIABOQS
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2026-06-17 11:00:12 reply_registered 234797 2FDJIQEG
{ "thread_id": "19ed5186c064540f", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:20:07+00:00", "message_id": "19ed5186c064540f", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55874737) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:20 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de jun. de 2026, 23:48 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio 2FDJIQEG, pedido SuperFrete 2044787583, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLWD9V-Z7WEE]" }
2026-06-17 11:00:11 reply_registered 234679 MNITSS2J
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2026-06-17 11:00:10 reply_registered 234670 KI3VE6K7
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2026-06-17 11:00:09 reply_registered 234683 GBVUSY2R
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2026-06-17 11:00:07 reply_registered 234680 GVSTISLO
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2026-06-17 11:00:06 reply_registered 234678 INQXO22W
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2026-06-17 11:00:05 reply_registered 234477 BEBFM4ZW
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2026-06-17 11:00:03 reply_registered 372779 SLGP2HUY6LKKL
{ "thread_id": "19ed518e10bcac34", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:20:37+00:00", "message_id": "19ed518e10bcac34", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55874631) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:20 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **16/06/2026 20:56:10 e foi recebido por Marcelo.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de jun. de 2026, 22:22 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP2HUY6LKKL\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLW67L-JY40R]" }
2026-06-17 11:00:02 reply_registered 372760 EQOS625Y
{ "thread_id": "19ed518f1ecea545", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:20:41+00:00", "message_id": "19ed518f1ecea545", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55874630) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:20 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **16/06/2026 18:30:58 e foi recebido por Garagem.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de jun. de 2026, 22:22 BRT\n\nPrezados, o pedido \"EQOS625Y\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW6YNM-4ND6L]" }
2026-06-17 11:00:01 reply_registered 370376 S6L5NXTK
{ "thread_id": "19ecff42cc1c75b6", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:24:56+00:00", "message_id": "19ed51cd38fa7181", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55862026) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:24 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **16/06/2026 20:29:36 e foi recebido por Joao.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de jun. de 2026, 07:22 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **15/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **01/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de jun. de 2026, 00:59 BRT\n\nPrezados, o pedido \"S6L5NXTK\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[935R59-3V090]" }
2026-06-17 10:59:59 reply_deduped 370376 S6L5NXTK
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2026-06-17 10:59:58 reply_registered 362507 SLGP5XDY2HOIP
{ "thread_id": "19ecb05d97da0091", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:26:57+00:00", "message_id": "19ed51eac8c9ae94", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55846654) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:26 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **16/06/2026 22:00:48 e foi recebido por Adriano .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 08:23 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **12/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **28/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 13 de jun. de 2026, 13:32 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP5XDY2HOIP\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWM17K-ZX949]" }
2026-06-17 10:59:57 reply_registered 290637 SLGE5ID81OZ0J
{ "thread_id": "19e93a906fdd9569", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:35:16+00:00", "message_id": "19ed5264b2016657", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55762987) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:35 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nTemos uma atualização sobre a sua solicitação.\n\nSeu pacote teve o proceso de devolução iniciado no dia **17/06/2026**, o motivo da devolução é **Endereço de entrega errado**.\n\n**Como funciona agora:**\nSeu pacote será devolvido até **07/07/2026**.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 4 de jun. de 2026, 14:23 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **03/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **19/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 4 de jun. de 2026, 14:11 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE5ID81OZ0J\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLZVGD-M19EE]" }
2026-06-17 10:59:56 reply_registered 289661 C3BGW3MI
{ "thread_id": "19e93a90de9709f4", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:35:22+00:00", "message_id": "19ed526628f7adce", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55762986) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:35 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 4 de jun. de 2026, 14:23 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **01/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **17/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 4 de jun. de 2026, 14:10 BRT\n\nPrezados, o pedido \"C3BGW3MI\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LYD71-WNZMY]" }
2026-06-17 10:59:54 reply_registered 265422 7AO7NDRC
{ "thread_id": "19e88583efd36601", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:36:34+00:00", "message_id": "19ed5277b02693ca", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55738312) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:36 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nTemos uma atualização sobre a sua solicitação.\n\nSeu pacote teve o proceso de devolução iniciado no dia **17/06/2026**, o motivo da devolução é **Endereço de entrega errado**.\n\n**Como funciona agora:**\nSeu pacote será devolvido até **07/07/2026**.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de jun. de 2026, 09:39 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **01/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **17/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de jun. de 2026, 09:29 BRT\n\nPrezados, o pedido \"7AO7NDRC\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLVER9-1DWRE]" }
2026-06-17 10:59:53 reply_registered 265120 JSNPJSHG
{ "thread_id": "19e880182852c5cb", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:36:45+00:00", "message_id": "19ed527a64e787fc", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55737276) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:36 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Figueiredo, 16 de jun. de 2026, 08:49 BRT\n\nOlá, Time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nAté o momento ainda não tivemos novas informações sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e seguimos acompanhando de perto para trazer uma atualização assim que possível.\n\nQuero reforçar que não é necessário abrir novos chamados — estamos cuidando de tudo por aqui e garantiremos o acompanhamento até a finalização do processo.\n\nSe surgir qualquer dúvida nesse período, estarei à disposição para ajudar você da melhor forma possível.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nathalia dos Anjos, 11 de jun. de 2026, 10:31 BRT\n\nOlá, Equipe SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nPor enquanto, ainda não recebemos novidades sobre sua solicitação, mas o time responsável já foi acionado com prioridade e estamos monitorando de perto para mantê-lo informado assim que houver atualizações.\n\nGostaria de reforçar que não é necessário abrir novos chamados, pois continuaremos acompanhando o caso até sua conclusão\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Pedro Lazaro, 8 de jun. de 2026, 14:25 BRT\n\nOlá, time SuperFrete, tudo bem?\n\nAgradecemos o aviso. Confirmamos que o pacote [JSNPJSHG] ainda não teve novas atualizações no sistema. Nosso time já está acompanhando o caso de perto e você receberá um retorno por aqui em até 3 dias úteis.\n\nPedimos desculpas pela demora. Estamos em contato com a equipe responsável para entender o motivo dessa pausa e trazer uma resposta clara sobre os próximos passos.\n\nPara facilitar o acompanhamento, concentre as suas dúvidas neste atendimento. Evitando a abertura de novos chamados, nosso suporte consegue te responder mais rápido.\n\nLembre-se: se precisar de algo nesse período, basta responder a este e-mail.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de jun. de 2026, 08:04 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de jun. de 2026, 06:59 BRT\n\nPrezados, o pedido \"JSNPJSHG\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[932M6J-Z7GXE]" }
2026-06-17 10:59:51 reply_deduped 265120 JSNPJSHG
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2026-06-17 10:59:50 reply_registered 174665 A5YX4GPI
{ "thread_id": "19ed52b504f4d600", "from_email": "\"Pedro Lazaro (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:40:45+00:00", "message_id": "19ed52b504f4d600", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55843601) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Pedro Lazaro, 17 de jun. de 2026, 07:40 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Pedro, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar a situação. Verifiquei todas as informações no sistema e já iniciei o processo de acareação para o pacote mencionado. Esse processo consiste em uma análise interna para entender o que ocorreu na entrega.\n\nNosso time responsável fará as verificações necessárias e você receberá uma atualização inicial em até 3 dias úteis.\n\nO prazo total para conclusão do processo (considerando possíveis contestações) é de até 30 dias corridos a partir da data da entrega.\n\nQualquer novidade será informada diretamente por este canal, não sendo necessário abrir novos chamados.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 19:12 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio A5YX4GPI, pedido SuperFrete 2045760860, informou que o pacote foi violado, gentileza abrir processo de violação do pacote.\n\nObservações: Foi enviado 2 unidades do item: Óculos Meta Quest 3S.\nO comprador alega ter recebido a embalagem violada e contendo apenas 1 unidade. Além do atraso que durou muito tempo além do previsto, o entregador tirou uma foto aleatória no comprovante de entrega e colocou um nome inexistente, pois o cliente alega que sua mãe foi quem recebeu, e não o \"Eduardo\".\n\nImagens anexadas:\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1779911743666-xmkg09z7k5.jpg\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VL1M13-M7VRE]" }
2026-06-17 10:59:48 reply_registered 376668 SLGE3G471IY31
{ "thread_id": "19ed53621ab545f0", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:52:34+00:00", "message_id": "19ed53621ab545f0", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55874999) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:52 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **16/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **02/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 17 de jun. de 2026, 07:37 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE3G471IY31\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWKJ0Y-7J2VR]" }
2026-06-17 10:59:47 reply_registered 376618 C6KE44AV
{ "thread_id": "19ed536284be5ca8", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T10:52:36+00:00", "message_id": "19ed536284be5ca8", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55874998) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 07:52 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **16/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **02/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 17 de jun. de 2026, 07:36 BRT\n\nPrezados, o pedido \"C6KE44AV\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW637Z-46PP9]" }
2026-06-17 10:59:46 reply_registered 376596 HSFOAIOY
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2026-06-17 10:59:45 reply_registered 376593 SLGEEU28TQIF9
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