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{ "context": "check_for_replies", "error": "500 for orders/396938/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"Connection terminated unexpectedly\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55948302) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 08:46 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 08:37 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio UAUIMVXI, pedido SuperFrete 2048995520, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Cliente alega que o destinatário não recebeu o pacote, mesmo constando como entregue e com comprovante/foto de entrega. Há suspeita de entrega em endereço incorreto.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[WX6PZ9-REJJR]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" ', 'replied_at': '2026-06-25T11:46:28+00:00', 'thread_id': '19efe9a5b9f2312c', 'message_id': '19efe9a5b9f2312c'}" }

{ "context": "check_for_replies", "error": "500 for orders/73573/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is in recovery mode\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55884777) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Renata Maciel, 25 de jun. de 2026, 08:47 BRT\\n\\nOlá, time SuperFrete.\\nEspero que estejam bem!\\n\\nAinda não tivemos novas informações sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e estamos acompanhando de perto para atualizar você assim que possível.\\n\\nReforço que não é necessário abrir novos chamados, continuaremos com o acompanhamento até a finalização do processo.\\n\\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Lucas Deodato, 19 de jun. de 2026, 14:47 BRT\\n\\nOlá, time SuperFrete.\\nEspero que estejam bem!\\n\\nMeu nome é Lucas, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\\n\\nAgradecemos por compartilhar a informação, lamentamos pela demora na resposta.\\n\\nJá encaminhei para a equipe responsável investigar a falta de movimentação, e nosso time acompanhará atentamente todo o processo. Enquanto isso, pedimos que não abram novos chamados para este mesmo pacote, todas as atualizações serão feitas por aqui.\\n\\nO prazo para retorno com novas informações é de até 3 dias úteis.\\n\\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 17 de jun. de 2026, 17:17 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nConforme indícios de rastreio, o envio LVBWA4XN, pedido SuperFrete 2044883092, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\\n\\nObrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[4L9YVX-ZZPKN]', 'email': '\"Renata Maciel (Loggi)\" ', 'replied_at': '2026-06-25T11:47:41+00:00', 'thread_id': '19ee0fe53e39d70e', 'message_id': '19efe9b7426fc5fe'}" }

{ "context": "check_for_replies", "error": "500 for orders/398588/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55948497) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 09:00 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 09:00 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio YZV6S22C, pedido SuperFrete 2049342347, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Não entregue!!!!\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[WX6PRP-EPZWP]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" ', 'replied_at': '2026-06-25T12:00:55+00:00', 'thread_id': '19efea7938d17c81', 'message_id': '19efea7938d17c81'}" }

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{ "context": "check_for_replies", "error": "500 for orders/414051/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55948000) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 10:46 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **25/06/2026 10:42:08 e foi recebido por Rosilene.**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 08:30 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 07:55 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"AJFOLBSY\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[LWLRPJ-ZM53Y]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" ', 'replied_at': '2026-06-25T13:46:21+00:00', 'thread_id': '19efe8b6cff3ed99', 'message_id': '19eff081d1af0ce8'}" }

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