{ "message_id": "19efffecbceb912f" }

{ "message_id": "19f000ad2b8080e1" }

{ "message_id": "19f001a60dbb0da1" }

{ "message_id": "19f001a753387309" }

{ "message_id": "19f00357f394e75c" }

{ "message_id": "19f00375ee940c9d" }

{ "message_id": "19f003770a0c0cdf" }

{ "message_id": "19f003ab09107615" }

{ "message_id": "19efe8bb6ee57fe9" }

{ "message_id": "19f003ad2525a5ef" }

{ "message_id": "19efe8c396bbf956" }

{ "message_id": "19f003c016b26aa3" }

{ "message_id": "19f003cce9870055" }

{ "message_id": "19f003ef6647ad09" }

{ "message_id": "19f003f9ba63c636" }

{ "message_id": "19f003ff9f5e46ad" }

{ "message_id": "19f0040137668fa9" }

{ "message_id": "19f0040c27461a19" }

{ "message_id": "19f004325ecc57fc" }

{ "message_id": "19f00357cf96fbb2" }

{ "message_id": "19f00432e968bae6" }

{ "message_id": "19effd5f05cc6e0e" }

{ "message_id": "19f0051a9dc80cd9" }

{ "message_id": "19eff79f38416a04" }

{ "message_id": "19f005386a6c2d7a" }

{ "message_id": "19efe8bcbc036407" }

{ "message_id": "19f0054ddb3e4c21" }

{ "message_id": "19f0056fe6fc2d84" }

{ "message_id": "19f0059fb2841f38" }

{ "message_id": "19f007a5e1a86f33" }

{ "message_id": "19f00982b727b417" }

{ "message_id": "19efe8c253b2c8a3" }

{ "message_id": "19f009a33c51f5dc" }

{ "message_id": "19f009ad02279a64" }

{ "message_id": "19f009b3e39b247e" }

{ "message_id": "19f004dd0c4ecb06" }

{ "message_id": "19f00ab4dc628b69" }

{ "message_id": "19f00ada235919e3" }

{ "message_id": "19f00adb53d0f9aa" }

{ "message_id": "19f00b15a9716835" }

{ "message_id": "19f00b172763412d" }

{ "thread_id": "19ef4459b0a06dc9", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-25T21:51:34+00:00", "message_id": "19f00c4572f4049b", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55925421) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 18:51 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **25/06/2026 18:29:11 e foi recebido por Jhon.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 23 de jun. de 2026, 08:37 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **22/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **08/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de jun. de 2026, 03:31 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE1YIMZP382\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[933629-Y9EXE]" }

{ "thread_id": "19f00d619ccbf7bf", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-25T22:10:58+00:00", "message_id": "19f00d619ccbf7bf", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55961278) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 19:10 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 19:07 BRT\n\nPrezados, o pedido \"Z5QFLWNX\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93NL3D-2ZMJJ]" }

{ "thread_id": "19ef7bc2dd05e46c", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-25T22:45:24+00:00", "message_id": "19f00f5a11e497ff", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55936878) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 19:45 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **CDDIHAL6**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 00:46 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 00:42 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio CDDIHAL6, pedido SuperFrete 2049120600, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLLELK-WP4ZE]" }

{ "thread_id": "19f00ff657aef1d0", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-25T22:56:04+00:00", "message_id": "19f00ff657aef1d0", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55961482) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 19:56 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nSentimos muito pelo atraso, o prazo de entrega deste pacote era **19/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nA Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **05/07/2026**, nessa data, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 19:53 BRT\n\nPrezados, o pedido \"7RI5GVIG\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LGW6K-4E4Y4]" }

{ "thread_id": "19ef444e872cf95c", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-25T22:59:57+00:00", "message_id": "19f0102f0623a1f6", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55925911) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 19:59 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\n\nSeu pacote foi classificado como **Avariado**.\n\n**Como funciona agora:**\n**Avaliaremos se o pacote é elegível a reembolso e caso seja, de acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote poderá ser abatido, diretamente na sua próxima fatura.**\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 23 de jun. de 2026, 08:36 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **22/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **08/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de jun. de 2026, 08:35 BRT\n\nPrezados, o pedido \"Y7G5QOSY\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LL9VK-6R2N4]" }

{ "thread_id": "19ee585a204179e8", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-25T23:00:49+00:00", "message_id": "19f0103bce4d9c67", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55909558) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 20:00 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **25/06/2026 19:41:44 e foi recebido por Maria .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 20 de jun. de 2026, 11:53 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **19/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **05/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 20 de jun. de 2026, 08:56 BRT\n\nPrezados, o pedido \"GAARYMIW\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWW9ZP-WKJ1R]" }

{ "thread_id": "19eda6dca293d1f1", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-25T23:01:50+00:00", "message_id": "19f0104affcb7648", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55886655) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 20:01 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **25/06/2026 19:57:11 e foi recebido por Portaria .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 18 de jun. de 2026, 08:11 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **17/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **03/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 18 de jun. de 2026, 06:19 BRT\n\nPrezados, o pedido \"YJ4YP7KI\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLW1Z0-0LGWZ]" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 9, "total": 10, "duration_seconds": 133.86 }