{ "thread_id": "19e3b9a891dd70dd", "from_email": "\"Claudia Costa (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-27T21:03:05+00:00", "message_id": "19e6b3f8482759fd", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55601748) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Claudia Costa, 27 de mai. de 2026, 18:03 BRT\n\nOlá.\nEspero que esteja bem!\n\nMeu nome é Claudia, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nPedimos, por gentileza, que realize a conferência das informações constantes no documento.\n\nCaso identifique qualquer divergência ou deseje contestar algum ponto, solicitamos que responda a este e-mail detalhando as informações para podermos dar continuidade à análise.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eduarda Galiotti, 25 de mai. de 2026, 15:58 BRT\n\nBoa tarde, prezados.\n\nTemos algum retorno, por gentileza?\n\nFico no aguardo e desde já agradeço!\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 18 de mai. de 2026, 12:00 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 18 de mai. de 2026, 11:55 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SIL22IQ7, pedido SuperFrete 2045943023, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Consta no rastreio que a encomenda foi devolvida na manhã do dia 16, porém estava em casa e não recebi o produto\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX2596-2N75R]" }

{ "thread_id": "19e3b9a891dd70dd", "from_email": "\"Claudia Costa (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-27T21:03:05+00:00", "message_id": "19e6b3f8a5252a36", "body": "Olá CS,\n\nNos últimos dias, entramos em contato para atualizá-lo(a) sobre o chamado de nº 55601748.\n\nComo não tivemos mais uma atualização, iremos mudar o status da sua solicitação para Resolvido.\n\nEsperamos que seu problema tenha sido resolvido com êxito. Caso contrário, por gentileza, acione a nossa Central de ajuda para saber mais: ajuda.loggi.com.\n\nEquipe Loggi\najuda.loggi.com\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX2596-2N75R]" }

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