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{ "thread_id": "19e277783606e0cd", "from_email": "\"Joao Jardim (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-14T17:10:03+00:00", "message_id": "19e277783606e0cd", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55568870) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Joao Jardim, 14 de mai. de 2026, 14:10 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Joao, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nTemos uma boa notícia: identificamos que o pacote **ZVTWKW7C** já está em rota de entrega, com previsão de chegada ainda hoje, dentro do nosso horário padrão, das 8h às 22h.\n\nSe, por algum motivo, não for possível concluir a entrega — como destinatário ausente ou endereço incorreto — essa informação ficará disponível para você acompanhar no Portal de Envios.\n\nNesses casos, nossos entregadores parceiros farão automaticamente uma nova tentativa de entrega em até 2 dias úteis.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 13 de mai. de 2026, 23:12 BRT\n\nPrezados, o pedido \"ZVTWKW7C\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWD0ZE-4RNKL]" }

{ "thread_id": "19e277d32bd06fca", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-14T17:16:16+00:00", "message_id": "19e277d32bd06fca", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55575002) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 14 de mai. de 2026, 14:16 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nIdentificamos um atraso no seu pacote **SLGE5LNY1CQ2T**.\n\n **A nova previsão de entrega é 20/05/2026**\n\n**Estamos acompanhando de perto o pedido até o dia 23/05/2026**. \nSe o pacote não for entregue e não houver movimentação até essa data, o processo de extravio será iniciado automaticamente e o status será atualizado no Meus Envios.\n\nNosso horário de entrega é das 8h às 22h. Você também pode acompanhar o status do envio e realizar ajustes no Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nSe precisar de mais ajuda ou essa resposta não resolver seu problema, basta responder a este e-mail que um de nossos analistas estará pronto para auxiliar.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55575002/satisfaction/new/JkjPooTPh7yj17eNAIXngL3e3?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55575002/satisfaction/new/JkjPooTPh7yj17eNAIXngL3e3?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 14 de mai. de 2026, 14:04 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE5LNY1CQ2T\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWDZZG-6VP3Y]" }

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