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{ "thread_id": "19d30eef5b70dc32", "from_email": "\"Nairana Lopes (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-27T20:14:19+00:00", "message_id": "19d30eef5b70dc32", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55110506) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nairana Lopes, 27 de mar. de 2026, 17:14 BRT\n\nOlá, Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nSou Nairana, do time de relacionamento, e vou ajudar com sua solicitação.\n\nObrigado por avisar. Já comecei o processo de acareação para o pacote, que é uma análise interna para entender o que aconteceu na entrega.\n\nVocê terá uma atualização inicial em até 3 dias úteis.\n\nO processo pode levar até 30 dias corridos, contando possíveis contestações.\n\nQualquer novidade será informada por este canal, sem precisar abrir novos chamados.\n\nSe tiver dúvidas, estamos à disposição.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 26 de mar. de 2026, 17:59 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio Y542OEOJ, pedido SuperFrete 2042862562, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[G6Z3WE-WW6KL]" }

{ "thread_id": "19d30f10e9feef26", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-27T20:16:37+00:00", "message_id": "19d30f10e9feef26", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55125130) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mar. de 2026, 17:16 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nIdentificamos um atraso no seu pacote **6LPHFBBE**.\n\n **A nova previsão de entrega é 07/04/2026**\n\n**Estamos acompanhando de perto o pedido até o dia 04/04/2026**. \nSe o pacote não for entregue e não houver movimentação até essa data, o processo de extravio será iniciado automaticamente e o status será atualizado no Meus Envios.\n\nNosso horário de entrega é das 8h às 22h. Você também pode acompanhar o status do envio e realizar ajustes no Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nSe precisar de mais ajuda ou essa resposta não resolver seu problema, basta responder a este e-mail que um de nossos analistas estará pronto para auxiliar.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55125130/satisfaction/new/KwP8vPMwSeSGyTluhToMvbQEU?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55125130/satisfaction/new/KwP8vPMwSeSGyTluhToMvbQEU?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mar. de 2026, 17:05 BRT\n\nPrezados, o pedido \"6LPHFBBE\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LKYK70-P47VR]" }

{ "thread_id": "19d30f1c9dcde5f1", "from_email": "\"Nairana Lopes (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-27T20:17:24+00:00", "message_id": "19d30f1c9dcde5f1", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55110508) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nairana Lopes, 27 de mar. de 2026, 17:17 BRT\n\nOlá, time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nSou Nairana, do time de relacionamento, e vou ajudar com sua solicitação.\n\nObrigado por informar o problema. Já comecei o processo de acareação para o pacote, que é uma análise interna para entender o que aconteceu na entrega.\n\nO time responsável fará as verificações e você terá uma resposta inicial em até 3 dias úteis.\n\nO processo pode levar até 30 dias corridos, contando possíveis contestações, desde a data da entrega.\n\nQualquer novidade será informada por este canal, não precisa abrir novos chamados.\n\nSe tiver dúvidas, estamos à disposição.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 26 de mar. de 2026, 17:59 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio AWQQOAQC, pedido SuperFrete 2043373266, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[95JL3V-MKMWE]" }

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