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{ "thread_id": "19db7513f94b512a", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-22T22:30:47+00:00", "message_id": "19db7513f94b512a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55377314) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 22 de abr. de 2026, 19:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n Após análise do comprovante de entrega e das evidências associadas referente ao pacote **6UA5745X**, confirmamos que o pacote foi entregue corretamente no endereço indicado. Em anexo, compartilhamos o protocolo assinado, com a foto da fachada do local e a imagem do pacote no momento da entrega.\n\n Diante disso, entendemos que não há inconsistências a serem apuradas e, por esse motivo, a acareação foi encerrada.\n\n Se essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema.\n\n Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 22 de abr. de 2026, 19:18 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 6UA5745X, pedido SuperFrete 2045848572, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: De acordo com a cliente, produto não foi entregue. Esse portão que aparece na foto pertence a uma distribuidora de bebidas vizinho a ela. \nCliente mora numa vila, e esse portão da foto é antes do acesso à vila, portanto antes de acesso a casa dela . \nNão consta assinatura ou documento de recebimento . \nHá possibilidade de uma 2ª tentativa de entrega ? Quando ? \nAguardo ! Fabiana 31 97143 8007 .\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW931Y-6MGG3]" }

{ "thread_id": "19db75167b741040", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-22T22:30:58+00:00", "message_id": "19db75167b741040", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55377311) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 22 de abr. de 2026, 19:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n Após análise do comprovante de entrega e das evidências associadas referente ao pacote **3PVKGKSJ**, confirmamos que o pacote foi entregue corretamente no endereço indicado. Em anexo, compartilhamos o protocolo assinado, com a foto da fachada do local e a imagem do pacote no momento da entrega.\n\n Diante disso, entendemos que não há inconsistências a serem apuradas e, por esse motivo, a acareação foi encerrada.\n\n Se essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema.\n\n Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 22 de abr. de 2026, 19:18 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 3PVKGKSJ, pedido SuperFrete 2042914425, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente Carolaine Nascimento dos Santos informa que não recebeu a devolução do pacote, apesar do rastreio constar como devolvido/entregue ao remetente. Solicita investigação sobre quem recebeu/assinou.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLNZ0E-0GWWZ]" }

{ "thread_id": "19db759e2679f057", "from_email": "\"Diogo Rodrigues (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-22T22:40:13+00:00", "message_id": "19db759e2679f057", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55363764) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Diogo Rodrigues, 22 de abr. de 2026, 19:40 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Diogo, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nApós as análises, conseguimos realizar a entrega do pacote pela **Agência dos Correios, Porto Calvo–AL**, hoje, dia **22/04/2026**, às **14:46.**\n\nSegue abaixo o comprovante de entrega deste pacote.\n\n \n\nLembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data de entrega.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 21 de abr. de 2026, 14:35 BRT\n\nPrezados, o pedido \"YRTO2OEP\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[9390EM-0M1XE]" }

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