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{ "thread_id": "19e50339eea04fb5", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-22T15:00:20+00:00", "message_id": "19e50339eea04fb5", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55650702) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 22 de mai. de 2026, 12:00 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **SLGEBX7XHJEJA** previsto para **21/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **27/05/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55650702/satisfaction/new/Eo8JuPHsmAFohQmXR6sfXaTEK?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55650702/satisfaction/new/Eo8JuPHsmAFohQmXR6sfXaTEK?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 22 de mai. de 2026, 11:55 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGEBX7XHJEJA\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93Z2YW-VDWJJ]" }

{ "thread_id": "19e46ac39631de7a", "from_email": "\"Julia Alves (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-22T15:26:54+00:00", "message_id": "19e504bf352e4126", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55621565) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Alves, 22 de mai. de 2026, 12:26 BRT\n\nBoa tarde!\n- Percebeu algum comportamento diferente durante a entrega? Não\n- Quem recebeu a encomenda foi o próprio recebedor? Sim\n- A embalagem já estava violada no momento do recebimento? Sim\n- Fotos da embalagem, etiqueta e do conteúdo interno. Fotos encaminhadas anteriormente e etiqueta solicitada\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Figueiredo, 20 de mai. de 2026, 15:35 BRT\n\nOlá, Time Super Frete\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Julia, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAnalisei os links enviados, e eles não estão dentro dos padrões para a solicitação. Logo, para que possamos dar continuidade à análise do caso, por gentileza, nos informe os seguintes dados:\n\n- **Percebeu algum comportamento diferente durante a entrega?**\n- **Quem recebeu a encomenda foi o próprio recebedor?**\n- **A embalagem já estava violada no momento do recebimento?**\n- **Fotos da embalagem, etiqueta e do conteúdo interno.**\n\n\nAguardo seu retorno para que eu possa encaminhar as informações para análise.\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 19 de mai. de 2026, 18:02 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio Q7D52SMF, pedido SuperFrete 2046051843, informou que o produto chegou danificado, gentileza abrir processo de avaria do pacote.\n\nObservações: Enviamos peças para o mundo inteiro e nunca tivemos esse tipo de problema. \nA caixa estava super bem embalada, cheia de avisos e as 3 peças que estavam dentro, chegaram todas QUEBRADAS. Um absurdo. \n\nEnvio encomenda com vocês todos os dias, como que eu vou ter segurança para enviar agora?\n\nImagens anexadas:\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1778016989517-t9qvqqxtcek.jpeg\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1778016990427-fn9t90ltlht.png\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1778016991024-nfxjsjofhc.jpeg\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93L1VY-6150J]" }

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{ "thread_id": "19e46d8dec533bf6", "from_email": "\"Julia Alves (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-22T15:34:36+00:00", "message_id": "19e5052fd8f9b896", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55621570) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Alves, 22 de mai. de 2026, 12:34 BRT\n\nBoa tarde!\n- Percebeu algum comportamento diferente durante a entrega? Não\n- Quem recebeu a encomenda foi o próprio recebedor? Sim\n- A embalagem já estava violada no momento do recebimento? Estava avariado o produto interno\n- Fotos da embalagem, etiqueta e do conteúdo interno. Fotos enviadas anteriormente, etiqueta solicitada\n\nAgradeço!\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Mathizza Angioletto, 20 de mai. de 2026, 16:24 BRT\n\nOlá, time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Mathizza, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nPara que possamos dar continuidade à análise do caso, por gentileza, nos informe os seguintes dados:\n\n\n- **Percebeu algum comportamento diferente durante a entrega?**\n- **Quem recebeu a encomenda foi o próprio recebedor?**\n- **A embalagem já estava violada no momento do recebimento?**\n- **Fotos da embalagem, etiqueta e do conteúdo interno.**\n\n\n\nAguardo seu retorno para que eu possa encaminhar as informações para análise.\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 19 de mai. de 2026, 18:02 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio FLAMITIZ, pedido SuperFrete 2046490415, informou que o produto chegou danificado, gentileza abrir processo de avaria do pacote.\n\nObservações: Cliente recebeu a encomenda avariada, podem verificar?\n\nImagens anexadas:\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1778084037212-pvevnfdpf3b.jpg\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1778084037876-vl529p3okfm.jpg\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93L104-N0P10]" }

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