{ "thread_id": "19ead993e2601843", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-09T18:16:01+00:00", "message_id": "19ead993e2601843", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55797754) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 9 de jun. de 2026, 15:16 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 9 de jun. de 2026, 15:02 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio FTJ3BV5H, pedido SuperFrete 2047823250, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Destinatária informa que não recebeu o pacote, apesar do status constar como entregue e do comprovante apresentado pela Loggi. Solicitam verificação detalhada.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWZ3E6-NP2VR]" }

{ "thread_id": "19e9ebdc0837a615", "from_email": "\"Nathalia dos Anjos (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-09T18:21:25+00:00", "message_id": "19ead9e30757509e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55773767) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nathalia dos Anjos, 9 de jun. de 2026, 15:21 BRT\n\nOlá, Equipe Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Nathalia, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos a oportunidade de cuidar deste caso.\nA boa notícia é que o pacote **QE7VUNIK** foi entregue com sucesso em **09/06/2026**, às **09:58.**\n\nO comprovante de entrega, com os dados do recebedor, já está disponível no Portal de Envios.\n**Como acessar o comprovante:**\n1. Acesse: app.loggi.com/entrar.\n2. Faça login com seu e-mail e senha habituais.\n3. No menu lateral esquerdo, clique em “Rastreio” > “Envios Nacionais”.\n4. Busque pelo código do pacote.\n5. Clique no pacote e selecione “Ver comprovantes”.\n\n\nEstamos sempre aprimorando os nossos serviços e esperamos que, em uma nova entrega, tenha uma experiência positiva com a Loggi.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de jun. de 2026, 08:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nEstou aqui para te informar sobre o pacote . Verifiquei no sistema que a tentativa de entrega não foi bem sucedida.\n\nMas não se preocupe, este pacote já está sendo acompanhado e faremos novas tentativas de entrega até hoje às 22h.\n\nCaso não seja entregue nosso time irá assumir o atendimento para priorizar a tratativa e irá lhe atualizar sobre os próximos passos. \n\nLembrando que você também pode acessar Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 7 de jun. de 2026, 08:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nEstou aqui para te informar sobre o pacote . Verifiquei no sistema que a tentativa de entrega não foi bem sucedida.\n\nMas não se preocupe, este pacote já está sendo acompanhado e faremos novas tentativas dentro do próximo dia útil das 08h às 22h.\n\nCaso não seja entregue nosso time irá assumir o atendimento para priorizar a tratativa e irá lhe atualizar sobre os próximos passos. \n\nLembrando que você também pode acessar Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jun. de 2026, 18:01 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nEstou aqui para informá-lo sobre o pacote . Verifiquei no sistema que a tentativa de entrega não foi bem sucedida.\n\nMas não se preocupe, este pacote já está sendo acompanhado e a previsão para realizar tentativas de entrega será dentro dos próximos 02 dias úteis das 08h ás 22h.\n\nCaso não seja entregue nosso time irá assumir o atendimento para priorizar a tratativa e irá lhe atualizar sobre os próximos passos. \n\nLembrando que você também pode acessar Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de jun. de 2026, 08:17 BRT\n\nPrezados, o pedido \"QE7VUNIK\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93EJYV-GVKJJ]" }

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{ "thread_id": "19eada8c9c58d2ca", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-09T18:33:00+00:00", "message_id": "19eada8c9c58d2ca", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55797748) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 9 de jun. de 2026, 15:32 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **08/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **24/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 9 de jun. de 2026, 15:02 BRT\n\nPrezados, o pedido \"I5TL6VSZ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[937EM4-DK910]" }

{ "thread_id": "19ea6b3e72dca4f4", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-09T18:38:38+00:00", "message_id": "19eadadf46d5456a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55776849) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 9 de jun. de 2026, 15:38 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **09/06/2026 14:14:33 e foi recebido por Camila.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de jun. de 2026, 07:07 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **05/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **21/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 7 de jun. de 2026, 09:34 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP32LQLM2O5\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW1XKR-Z43P9]" }

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