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{ "thread_id": "19d6f0ede77a1c01", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-08T21:45:38+00:00", "message_id": "19d6f0ede77a1c01", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55246122) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de abr. de 2026, 18:45 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 8 de abr. de 2026, 18:42 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio T2ZWRJG5, pedido SuperFrete 2044028834, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWGP4D-GDLYY]" }

{ "thread_id": "19d6f10d86fbae1f", "from_email": "\"Nairana Lopes (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-08T21:47:47+00:00", "message_id": "19d6f10d86fbae1f", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55219405) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nairana Lopes, 8 de abr. de 2026, 18:47 BRT\n\nOlá, time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Nairana, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nEntendemos a preocupação em relação ao atraso na entrega e ao impacto que isso pode causar.\n\nPor causa do grande volume de pacotes na área do destinatário, o pacote 2UOZWBEA foi enviado pelos Correios para garantir a entrega.\n\nSegue o código de rastreio AD312829946BR que pode ser consultado diretamente no site dos Correios, nesse link, onde estarão disponíveis todas as atualizações de movimentação e a expectativa de entrega.\n\nReforçamos nosso compromisso em oferecer cada vez mais clareza e melhorias nos processos.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 7 de abr. de 2026, 08:10 BRT\n\nPrezados, o pedido \"2UOZWBEA\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LK5114-6E7YY]" }

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