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{ "thread_id": "19ecbd857e2903d9", "from_email": "\"Lucas Deodato (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-18T15:01:06+00:00", "message_id": "19edb4007fc6f0f8", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55817034) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Lucas Deodato, 18 de jun. de 2026, 12:01 BRT\n\nOlá, time SuperFrete, tudo bem?!\n\nPassando para te atualizar sobre o seu caso, lamentamos pela demora na resposta.\n\nVerifiquei no sistema que o pacote [SLGE13DS5QLTJ] seguiu para entrega com a parceria dos Correios e está disponível para retirada em uma agência deles desde 17/06/2026.\n\n**Dados para retirada:**\n- **Agência**: Congonhas - MG\n- **Endereço**: Praca Presidente Kubitschek, 35\n- **Código de rastreio**: AD576351734BR\n- Documento de identificação do destinatário. Caso outra pessoa vá retirar, será preciso apresentar uma procuração autenticada autorizando a retirada.\n\n\nO prazo para retirada é de 7 dias corridos a partir da data em que o pacote ficou disponível. Caso o prazo seja ultrapassado, os Correios iniciarão automaticamente o processo de devolução do pacote para a Loggi.\n\nPara maior comodidade, o recebedor também pode consultar diretamente o endereço da agência de retirada pelo site dos Correios nesse link, utilizando o código de rastreio.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Pedro Lazaro, 15 de jun. de 2026, 12:13 BRT\n\nOlá, time SuperFrete, tudo bem?!\nMeu nome é Pedro, e seguirei com seu atendimento por aqui.\n\nAgradecemos o aviso. Confirmamos que o pacote [SLGE13DS5QLTJ] ainda não teve novas atualizações no sistema. Nosso time já está acompanhando o caso de perto e você receberá um retorno por aqui em até 3 dias úteis.\n\nPedimos desculpas pela demora. Estamos em contato com a equipe responsável para entender o motivo dessa pausa e trazer uma resposta clara sobre os próximos passos.\n\nPara facilitar o acompanhamento, concentre as suas dúvidas neste atendimento. Evitando a abertura de novos chamados, nosso suporte consegue te responder mais rápido.\n\nLembre-se: se precisar de algo nesse período, basta responder a este e-mail.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 19:43 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE13DS5QLTJ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWZ430-4VZG3]" }

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