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{ "thread_id": "19eb65b924c22de5", "from_email": "\"Pedro Lazaro (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-11T21:20:10+00:00", "message_id": "19eb88e8d20984ae", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55817791) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Pedro Lazaro, 11 de jun. de 2026, 18:20 BRT\n\nOlá, time SuperFrete, tudo bem?\n\nAgradecemos o aviso. Confirmamos que o pacote [SLGE3AINMZM83] ainda não teve novas atualizações no sistema. Nosso time já está acompanhando o caso de perto e você receberá um retorno por aqui em até 3 dias úteis.\n\nPedimos desculpas pela demora. Estamos em contato com a equipe responsável para entender o motivo dessa pausa e trazer uma resposta clara sobre os próximos passos.\n\nPara facilitar o acompanhamento, concentre as suas dúvidas neste atendimento. Evitando a abertura de novos chamados, nosso suporte consegue te responder mais rápido.\n\nLembre-se: se precisar de algo nesse período, basta responder a este e-mail.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jun. de 2026, 08:05 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **10/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **26/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jun. de 2026, 00:42 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE3AINMZM83\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW1RJR-797ZZ]" }

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