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{ "thread_id": "19d7843795a99c43", "from_email": "\"Joao Jardim (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-16T15:00:47+00:00", "message_id": "19d96cf1b1b0366a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55241742) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Joao Jardim, 16 de abr. de 2026, 12:00 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\n\nAgradecemos o contato. Verifiquei no sistema que o pacote BK5KMTMS seguiu para entrega com a parceria dos Correios e o acompanhamento deve ser feito diretamente pelo site deles.\n\nSegue o código de rastreio AD302224525BR, que pode ser consultado diretamente nesse link, onde estarão disponíveis todas as atualizações de movimentação.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Jose Ramos, 14 de abr. de 2026, 13:50 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nAinda não tivemos novas informações sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e estamos acompanhando de perto para atualizar você assim que possível.\n\nReforço que não é necessário abrir novos chamados — continuaremos com o acompanhamento até a finalização do processo.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Pedro Henrique Lazaro Erdido, 10 de abr. de 2026, 13:39 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Pedro, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar. Verifiquei que o pacote [BK5KMTMS] ainda não apresentou novas movimentações no sistema. Nosso time já está acompanhando internamente e você receberá uma atualização por aqui em até 3 dias úteis.\n\nPedimos desculpas pelo transtorno gerado, e iremos trabalhar para que a situação seja regularizada o quanto antes.\n\nVocê pode acompanhar a evolução de status do seu pacote no site dos Correios com o código AD302224525BR\n\nEnquanto isso, não é necessário abrir novos chamados — manteremos todas as informações concentradas neste atendimento.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 8 de abr. de 2026, 14:53 BRT\n\nPrezados, o pedido \"BK5KMTMS\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXJPM3-7LKPM]" }

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{ "thread_id": "19d96d0878171bd7", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-16T15:02:09+00:00", "message_id": "19d96d0878171bd7", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55326071) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de abr. de 2026, 12:02 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nIdentificamos um atraso no seu pacote **A7774PRG**.\n\n **A nova previsão de entrega é 17/04/2026**\n\n**Estamos acompanhando de perto o pedido até o dia 24/04/2026**. \nSe o pacote não for entregue e não houver movimentação até essa data, o processo de extravio será iniciado automaticamente e o status será atualizado no Meus Envios.\n\nNosso horário de entrega é das 8h às 22h. Você também pode acompanhar o status do envio e realizar ajustes no Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nSe precisar de mais ajuda ou essa resposta não resolver seu problema, basta responder a este e-mail que um de nossos analistas estará pronto para auxiliar.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55326071/satisfaction/new/q6gugzwvVvtjqdvxZ87MY6taF?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55326071/satisfaction/new/q6gugzwvVvtjqdvxZ87MY6taF?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de abr. de 2026, 11:48 BRT\n\nPrezados, o pedido \"A7774PRG\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW09D6-V24VR]" }

{ "thread_id": "19d96d0b01cac144", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-16T15:02:11+00:00", "message_id": "19d96d0b01cac144", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55326051) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de abr. de 2026, 12:02 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **THR3BJFN** previsto para **15/04/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **23/04/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55326051/satisfaction/new/Z5N8ojiuH6TK4UfXemCAX6HuT?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55326051/satisfaction/new/Z5N8ojiuH6TK4UfXemCAX6HuT?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de abr. de 2026, 11:47 BRT\n\nPrezados, o pedido \"THR3BJFN\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LRK1V-JDPPN]" }

{ "thread_id": "19d96d0d174b5178", "from_email": "\"Eduarda Galiotti (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-16T15:02:39+00:00", "message_id": "19d96d0d174b5178", "body": "Você está registrado como CC nesta solicitação de suporte (55326391). Responda este email para adicionar um comentário à solicitação.\n\n\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW09V0-ZEV9R]" }

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