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{ "thread_id": "19d72c3e7dcd451e", "from_email": "\"Nairana Lopes (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-09T15:02:11+00:00", "message_id": "19d72c3e7dcd451e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55219034) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nairana Lopes, 9 de abr. de 2026, 12:02 BRT\n\nOlá, time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Nairana, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nEntendemos a preocupação em relação ao atraso na entrega e ao impacto que isso pode causar.\n\nPor causa do grande volume de pacotes na região do destinatário, o pacote KXZ4KD7B foi enviado com a ajuda dos Correios para garantir a entrega.\n\nSegue o código de rastreio AD304069497BR, que pode ser consultado diretamente no site dos Correios, nesse link, onde estarão disponíveis todas as atualizações de movimentação e a expectativa de entrega.\n\nReforçamos nosso compromisso em oferecer cada vez mais clareza e melhorias nos processos.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 7 de abr. de 2026, 04:13 BRT\n\nPrezados, o pedido \"KXZ4KD7B\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[G6RPDX-9WJ9Z]" }

{ "thread_id": "19d3015d7f056871", "from_email": "\"Jose Ramos (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-09T15:09:54+00:00", "message_id": "19d72caecdcddead", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55113241) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Jose Ramos, 9 de abr. de 2026, 12:09 BRT\n\nOlá, Time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nSinto muito pela demora na devolutiva, esta levando mais tempo do que esperavamos, mas seguimos com prioridade e estamos acompanhando de perto para atualizar você assim que possível.\n\nReforço que não é necessário abrir novos chamados — continuaremos com o acompanhamento até a finalização do processo.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Thayna Silva, 6 de abr. de 2026, 12:13 BRT\n\nOlá, Eduarda!\n\nBom dia! Tudo bem?\n\nAntes de tudo, lamentamos a morosidade do atendimento. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e estamos à disposição para resolver a sua solicitação da melhor forma possível.\n\nAinda não temos novidades sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e estamos de olho para te atualizar assim que possível.\n\nNão precisa abrir novos chamados — vamos continuar acompanhando tudo até o processo ser finalizado. Se surgir qualquer dúvida nesse meio tempo, por favor, me envie uma mensagem!\n\nUm abraço,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eduarda Galiotti, 6 de abr. de 2026, 10:23 BRT\n\nBom dia, prezados.\n\nTemos algum retorno, por gentileza?\n\nFico no aguardo e desde já agradeço!\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Rafael Santos, 27 de mar. de 2026, 13:17 BRT\n\nOlá, Time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Rafael, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar a situação. As informações compartilhadas são fundamentais para podermos dar continuidade à análise do caso.\n\nAcionei a área responsável e nosso time acompanhará de perto todo o processo. Enquanto isso, não é necessário abrir novos chamados sobre este mesmo pacote, vamos manter as atualizações por aqui.\n\nO prazo para retorno com novas informações é de até 3 dias úteis.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mar. de 2026, 04:18 BRT\n\nPrezados, o pedido \"ANOYYHGE\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4943YL-M79MY]" }

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