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{ "thread_id": "19e7336b0f3d7e7c", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-02T18:19:56+00:00", "message_id": "19e89905019a3967", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55710020) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de jun. de 2026, 15:19 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **02/06/2026 14:16:00 e foi recebido por Moniuque.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 29 de mai. de 2026, 07:10 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 29 de mai. de 2026, 06:41 BRT\n\nPrezados, o pedido \"6LHPHWEZ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LDJ0M-J1M44]" }

{ "thread_id": "19e45a30bff930bc", "from_email": "\"Juliana Louizy (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-02T18:32:57+00:00", "message_id": "19e899c3923154e6", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55625108) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Juliana Louizy, 2 de jun. de 2026, 15:32 BRT\n\nOlá, boa tarde!\nO cliente não reconhece a entrega. Estamos contestando esse comprovante.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Edilene Souza, 28 de mai. de 2026, 16:44 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nVerifiquei que o pacote: B4FEKLDZ, consta como devolvido ao remetente, em 19/05, recebido por Wilian.\n\nO embarcador desconhece a devolução? Segue o protocolo de devolução.\n\n\nPermanecemos à disposição.\n\nAnexo(s):\nDevolução.rtf - https://ajuda.loggi.com/attachments/token/0inLGqhZHU5BIWylGjL9Y3cgu/?name=Devolu%C3%A7%C3%A3o.rtf\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 20 de mai. de 2026, 10:46 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 20 de mai. de 2026, 10:37 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio B4FEKLDZ, pedido SuperFrete 2046017312, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX21NR-YL6PM]" }