{ "message_id": "19dfc900ea7866cd" }

{ "message_id": "19df9e1364e7864b" }

{ "message_id": "19dfcd6c204bb6b1" }

{ "message_id": "19dfd1b7e71511de" }

{ "message_id": "19dfa6d0e76c54e7" }

{ "message_id": "19dfd1b8a7e39923" }

{ "message_id": "19df94cf2d088bc0" }

{ "message_id": "19dfd2dbe5621092" }

{ "message_id": "19dfb043ae55671b" }

{ "message_id": "19dfd37fb5df76de" }

{ "message_id": "19dfd7d07f1feb79" }

{ "message_id": "19dfda4acb9d05a5" }

{ "message_id": "19df454e5463be95" }

{ "message_id": "19dfdbc30600e25b" }

{ "message_id": "19dfdc0ea56908a6" }

{ "message_id": "19dfdc0f46950d24" }

{ "message_id": "19dfddce979fadf3" }

{ "message_id": "19dfe13ff64b40a8" }

{ "message_id": "19df9e271f1746ef" }

{ "message_id": "19dfe14fcfdaeabc" }

{ "message_id": "19dfe151f1fa04cc" }

{ "message_id": "19dfe15734492f4f" }

{ "message_id": "19dfe2e898be73c6" }

{ "message_id": "19df40b9b88a8d3c" }

{ "message_id": "19dfe3535e74442b" }

{ "message_id": "19dfe412b89c245f" }

{ "message_id": "19df538d1aa6dea0" }

{ "message_id": "19dfe4f2dbe9573e" }

{ "message_id": "19df95dab4b351c5" }

{ "message_id": "19dfe523ee2144f5" }

{ "message_id": "19dfe586dc999018" }

{ "message_id": "19df40b9465514dd" }

{ "message_id": "19dfe660058ae2ff" }

{ "message_id": "19dfe687830508dd" }

{ "message_id": "19dfd3840e025416" }

{ "message_id": "19dfe709011d357a" }

{ "message_id": "19df4e2661ff4043" }

{ "message_id": "19df37cd39d00170" }

{ "message_id": "19dfe8edbc3914d8" }

{ "message_id": "19dfeaa1fabfdb7d" }

{ "message_id": "19dfeb1572d23666" }

{ "message_id": "19dfed30db276bdd" }

{ "message_id": "19df873fe257f59e" }

{ "message_id": "19dfeec6e680cf78" }

{ "message_id": "19dfeeef99a4e55c" }

{ "message_id": "19dff33257ccdafe" }

{ "message_id": "19dfeef0128d2812" }

{ "message_id": "19dff340ab9cdc3c" }

{ "thread_id": "19dff4a4c81094c0", "from_email": "\"Barbara Prates (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-06T21:55:52+00:00", "message_id": "19dff4a4c81094c0", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55488905) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Barbara Prates, 6 de mai. de 2026, 18:55 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem.\n\nMeu nome é Barbara, do time de Relacionamento, e vou te ajudar com essa solicitação.\n\nVerifiquei que o pacote consta como entregue no dia 05/05/2026, via redespacho dos Correios.\n\n📦 Código de rastreio: AD400337332BR.\n\nTambém envio em anexo o relatório de entrega para sua conferência.\n\nCaso você não reconheça a entrega ou identifique qualquer inconsistência, é só responder a esta mensagem. Assim, podemos avaliar a abertura de uma nova contestação dentro do prazo do processo.\n\nImportante: o prazo total para conclusão da acareação é de até 30 dias corridos, contados a partir da data de entrega do pacote. Esse período inclui a análise, apuração e a possibilidade de contestação antes do encerramento do caso.\n\nSua opinião é muito importante para nós 💙\n\nComo você avalia o atendimento recebido?\n\n😀 Satisfeito\n\n😡 Insatisfeito\n\nSe precisar de ajuda com qualquer outra coisa, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de mai. de 2026, 07:23 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio P2ONMI43, pedido SuperFrete 2046166433, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Olá, bom dia! Estou com problemas em relação a transportadora loggi, venho acompanhando o rastreio desde que o pedido foi enviado, e ontem o pedido saiu para entrega atualizaram que foi entregue porém não foi recebido, olhei com os vizinhos e nada foi entregue na vizinhança nem ao destinatário. Cadê a encomenda???\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW21D6-4M949]" }

{ "thread_id": "19df50facc1dc50c", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-06T22:15:42+00:00", "message_id": "19dff5c749fa9838", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55475752) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de mai. de 2026, 19:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRealizamos o processo de acareação e foi necessário seguir com o extravio do seu pacote.\n\nO ressarcimento será realizado conforme acordo comercial. Caso não haja um acordo comercial, o ressarcimento será feito na próxima fatura automaticamente.\n\nJá atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que seja possível atender o cliente.\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55475752/satisfaction/new/oBTeQwP7dPorvPZjsTv5OUfY1?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55475752/satisfaction/new/oBTeQwP7dPorvPZjsTv5OUfY1?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 4 de mai. de 2026, 19:15 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 4 de mai. de 2026, 19:04 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio BARWZ6EU, pedido SuperFrete 2045560613, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informa que não recebeu o pacote referente ao rastreio BARWZ6EU. Não reconhece a pessoa que assinou como Rebeka Andrade, nem ninguém no endereço recebeu o pacote.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW6RMJ-N7PD3]" }