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{ "thread_id": "19df3c60f9f090fa", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-04T16:15:35+00:00", "message_id": "19df3c60f9f090fa", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55469549) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 4 de mai. de 2026, 13:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n Após análise do comprovante de entrega e das evidências associadas referente ao pacote **ZMQ34MDV**, confirmamos que o pacote foi entregue corretamente no endereço indicado. Em anexo, compartilhamos o protocolo assinado, com a foto da fachada do local e a imagem do pacote no momento da entrega.\n\n Diante disso, entendemos que não há inconsistências a serem apuradas e, por esse motivo, a acareação foi encerrada.\n\n Se essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema.\n\n Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 4 de mai. de 2026, 13:09 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio ZMQ34MDV, pedido SuperFrete 2045512901, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informa que o status consta como 'Entregue' em 02/05/2026 às 14:52, porém o destinatário não recebeu e ninguém da casa recebeu. Pedido entregue em nome do destinatário, mas não foi ele quem recebeu.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLK32V-GZ9MR]" }

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