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{ "thread_id": "19e60d979261709e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-25T20:35:25+00:00", "message_id": "19e60d979261709e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55673777) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de mai. de 2026, 17:35 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de mai. de 2026, 17:25 BRT\n\nPrezados, o pedido \"KRZNVPXS\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLMN49-E0PNR]" }

{ "thread_id": "19e472f4a3ac9e30", "from_email": "\"Eloah Ribeiro (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-25T21:00:46+00:00", "message_id": "19e60f0b6862787c", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55622083) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eloah Ribeiro, 25 de mai. de 2026, 18:00 BRT\n\nOlá, time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nEu sou a Eloah, do time de Relacionamento, e vou te dar todo o suporte necessário com essa solicitação.\n\nAgradeço pelas informações enviadas e informo que o caso já está sendo analisado.\n\nEstou acompanhando seu atendimento e retornarei em até 03 dias úteis para mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Alves, 22 de mai. de 2026, 12:57 BRT\n\nBoa tarde, Mathizza!\n- Percebeu algum comportamento diferente durante a entrega? Não\n- Quem recebeu a encomenda foi o próprio recebedor? Sim\n- A embalagem já estava violada no momento do recebimento? Sim\n- Fotos da embalagem, etiqueta e do conteúdo interno.\n\nAnexo(s):\n1778588301660-mpiy428hsxi.png - https://ajuda.loggi.com/attachments/token/31v7l6cYdmaCPX313OTerYpZz/?name=1778588301660-mpiy428hsxi.png1778588300130-mgjiy7wh1o.png - https://ajuda.loggi.com/attachments/token/z0o8SF0Hln7X6Uw2IHpTiZPPt/?name=1778588300130-mgjiy7wh1o.png1778588302521-i62er5dpxrq.png - https://ajuda.loggi.com/attachments/token/N1gXJTo9m51kUPLFTYHnDUD25/?name=1778588302521-i62er5dpxrq.png1778588301179-oic2zzqbtu.png - https://ajuda.loggi.com/attachments/token/0kuRPy0Ey6jLlOeefbjhlWnNq/?name=1778588301179-oic2zzqbtu.png\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Mathizza Angioletto, 20 de mai. de 2026, 17:59 BRT\n\nOlá, time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Mathizza, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nPara que possamos dar continuidade à análise do caso, por gentileza, nos informe os seguintes dados:\n\n\n- **Percebeu algum comportamento diferente durante a entrega?**\n- **Quem recebeu a encomenda foi o próprio recebedor?**\n- **A embalagem já estava violada no momento do recebimento?**\n- **Fotos da embalagem, etiqueta e do conteúdo interno.**\n\n\n\nAguardo seu retorno para que eu possa encaminhar as informações para análise.\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 19 de mai. de 2026, 19:15 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGEKSPXWCPEA, pedido SuperFrete 2046388421, informou que o produto chegou danificado, gentileza abrir processo de avaria do pacote.\n\nObservações: Pedido entregue somente a embalagem com elásticos para cabelo e carta.\n\nImagens anexadas:\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1778588300130-mgjiy7wh1o.png\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1778588301179-oic2zzqbtu.png\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1778588301660-mpiy428hsxi.png\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1778588302521-i62er5dpxrq.png\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93L161-L5V0J]" }

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