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{ "thread_id": "19de3bc1a2cadf12", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-01T13:30:48+00:00", "message_id": "19de3bc1a2cadf12", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55458010) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 1 de mai. de 2026, 10:30 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 1 de mai. de 2026, 10:17 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 4OO7XIKW, pedido SuperFrete 2046352154, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que a encomenda está como entregue, mas o destinatário não recebeu. Nome no comprovante é diferente do previsto (um homem, sendo que o destinatário é mulher). A foto da fachada está ilegível (preta) e a cliente não reconhece o nome apresentado. Solicita apuração o quanto antes.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXPNL2-915WP]" }

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