Clear
Showing 20801-20850 of 999367 events
TimestampEventOrder IDTrackingData
2026-07-11 11:24:08 reply_deduped 536476 JVKMVLRC
{ "message_id": "19f50ba77eef2ecb" }
2026-07-11 11:24:07 reply_deduped 536476 JVKMVLRC
{ "message_id": "19f4ecc4eda76df9" }
2026-07-11 11:24:06 reply_deduped 535199 ICK3BGKK
{ "message_id": "19f50ba7c8e4d6a2" }
2026-07-11 11:24:05 reply_deduped 535199 ICK3BGKK
{ "message_id": "19f4de3b8e341946" }
2026-07-11 11:24:03 reply_registered 534895 SLGEJQK9AY7XK
{ "thread_id": "19f4df0cee2dd2cf", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-11T11:21:16+00:00", "message_id": "19f50e9060f9b362", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56081987) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jul. de 2026, 08:21 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/56081987/satisfaction/new/UWI5YIeZoWGem1CHUv6BVYvdh?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/56081987/satisfaction/new/UWI5YIeZoWGem1CHUv6BVYvdh?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jul. de 2026, 18:30 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jul. de 2026, 18:18 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGEJQK9AY7XK, pedido SuperFrete 2049903974, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente Laurinelza relatou que consta entrega do pacote, mas o destinatário informa que não recebeu a mercadoria. Comprovante exibe assinatura feita por 'Juliana' no 'CONCIERGE', porém não foi reconhecida. Solicitada investigação sobre quem realmente recebeu a encomenda.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWYM4K-72ERY]" }
2026-07-11 11:24:02 reply_deduped 534895 SLGEJQK9AY7XK
{ "message_id": "19f4df0cee2dd2cf" }
2026-07-11 11:23:41 run_started
{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }
2026-07-11 11:23:40 run_completed
{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 8, "total": 10, "duration_seconds": 168.7 }
2026-07-11 11:23:40 ticket_suspect_success 537006 VWNOLIBI
{ "outbox_id": 66688, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-11 11:23:31 ticket_suspect_success 537005 SLGE5SLJ1HS8X
{ "outbox_id": 66687, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-11 11:23:22 ticket_suspect_success 537004 SLGPY141KM0QK
{ "outbox_id": 66686, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-11 11:23:12 ticket_suspect_success 537003 3S5KEKTS
{ "outbox_id": 66685, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-11 11:22:55 ticket_suspect_success 537002 SLGP2FI5JSCHE
{ "outbox_id": 66684, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-11 11:22:45 ticket_suspect_success 537001 CVDKKKCU
{ "outbox_id": 66683, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-07-11 11:22:21 ticket_suspect_success 537000 TQ63C2ZC
{ "outbox_id": 66682, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-07-11 11:22:09 ticket_suspect_success 536997 TGC46Y2V
{ "outbox_id": 66680, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-07-11 11:21:58 ticket_failed 536996 G5BTQTSV
{ "outbox_id": 66679, "error": "TimeoutError: Page.wait_for_selector: Timeout 30000ms exceeded.\nCall log:\n - waiting for locator(\"[name=\\\"request[anonymous_requester_email]\\\"], [aria-label=\\\"Endereço de e-mail\\\"]\") to be visible\n", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=162317", "screenshot_path": "/app/data/screenshots/20260711_112157_G5BTQTSV_3a87343b.png", "form_errors": "" }
2026-07-11 11:21:24 ticket_failed 536619 HJ5S7ARF
{ "outbox_id": 66581, "error": "TimeoutError: Page.wait_for_selector: Timeout 30000ms exceeded.\nCall log:\n - waiting for locator(\"[name=\\\"request[anonymous_requester_email]\\\"], [aria-label=\\\"Endereço de e-mail\\\"]\") to be visible\n", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=162317", "screenshot_path": "/app/data/screenshots/20260711_112123_HJ5S7ARF_3a87343b.png", "form_errors": "" }
2026-07-11 11:20:53 run_started
{ "dry_run": false, "mode": "submit" }
2026-07-11 11:05:51 run_completed
{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 0, "no_reply": 2008, "duration_seconds": 140.69 }
2026-07-11 11:05:50 reply_deduped 528249 ZHQTQHWW
{ "message_id": "19f469fc3f825d52" }
2026-07-11 11:05:49 reply_deduped 528370 SLGE4EFBAUGVE
{ "message_id": "19f46b4c3521f8e7" }
2026-07-11 11:05:48 reply_deduped 528369 HVF2PRHP
{ "message_id": "19f46b4c4912292c" }
2026-07-11 11:05:47 reply_deduped 527506 7FI47ZAP
{ "message_id": "19f46e34acebc582" }
2026-07-11 11:05:46 reply_deduped 527265 Q2ACYDSY
{ "message_id": "19f4723f739e9c97" }
2026-07-11 11:05:45 reply_deduped 528672 SLGE4A6I4S5BD
{ "message_id": "19f473dee0b2ae77" }
2026-07-11 11:05:44 reply_deduped 527986 WBMYXHRH
{ "message_id": "19f47617a846a79c" }
2026-07-11 11:05:42 reply_deduped 528359 QQK6CW3Z
{ "message_id": "19f47766118fa32f" }
2026-07-11 11:05:41 reply_deduped 527970 3Q5JEQGG
{ "message_id": "19f47767efa46bcf" }
2026-07-11 11:05:40 reply_deduped 529404 7QQFPXEU
{ "message_id": "19f478a72c495828" }
2026-07-11 11:05:39 reply_deduped 529340 SLGETUGEM6M6O
{ "message_id": "19f47b4ea005a9b4" }
2026-07-11 11:05:38 reply_deduped 529340 SLGETUGEM6M6O
{ "message_id": "19f478a8f8653729" }
2026-07-11 11:05:37 reply_deduped 529005 5XIVFK2Q
{ "message_id": "19f47b515e863143" }
2026-07-11 11:05:36 reply_deduped 529005 5XIVFK2Q
{ "message_id": "19f4721c3ce0227d" }
2026-07-11 11:05:35 reply_deduped 529467 SHIM3RGX
{ "message_id": "19f47d3fd586fda2" }
2026-07-11 11:05:34 reply_deduped 529870 SLGE486QYSAT9
{ "message_id": "19f47f34f4c3c3a7" }
2026-07-11 11:05:33 reply_deduped 529910 ACBJZ35S
{ "message_id": "19f4808ce6223ac1" }
2026-07-11 11:05:31 reply_deduped 529901 BLPM5PRI
{ "message_id": "19f4809a74dfc85c" }
2026-07-11 11:05:30 reply_deduped 529901 BLPM5PRI
{ "message_id": "19f47f34c1876861" }
2026-07-11 11:05:29 reply_deduped 528142 TQ54GCP3
{ "message_id": "19f480a1725aa8d1" }
2026-07-11 11:05:28 reply_deduped 530091 SLGE1568GZCEV
{ "message_id": "19f481df25810f49" }
2026-07-11 11:05:27 reply_deduped 528014 SLGP544V393T8
{ "message_id": "19f481fecc436b58" }
2026-07-11 11:05:26 reply_deduped 529435 M2Z6LDKO
{ "message_id": "19f490121c45ce89" }
2026-07-11 11:05:25 reply_deduped 529435 M2Z6LDKO
{ "message_id": "19f47e1237f5e834" }
2026-07-11 11:05:23 reply_deduped 531828 SLGP3M776C8I0
{ "message_id": "19f4b4d1c77317a8" }
2026-07-11 11:05:22 reply_deduped 531702 F3TAF5HG
{ "message_id": "19f4b4d30dd02a41" }
2026-07-11 11:05:21 reply_deduped 531688 V5B5ZD4I
{ "message_id": "19f4b4d3124ab588" }
2026-07-11 11:05:20 reply_deduped 531653 NZNCJAYS
{ "message_id": "19f4b4d453506d3a" }
2026-07-11 11:05:19 reply_deduped 527307 6AIOEUJC
{ "message_id": "19f4b4d94120876b" }
2026-07-11 11:05:18 reply_deduped 527307 6AIOEUJC
{ "message_id": "19f47a13c5753c1b" }