| Timestamp | Event | Order ID | Tracking | Data |
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| 2026-06-23 02:46:14 | ticket_suspect_success | 269431 | EHJCLQXJ | {
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| 2026-06-23 02:46:03 | ticket_suspect_success | 373836 | SLGP2G29PBJKN | {
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| 2026-06-23 02:45:53 | ticket_suspect_success | 402333 | SLGE61BKZVVCA | {
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| 2026-06-23 02:45:41 | ticket_failed | 401717 | 5N2C673B | {
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| 2026-06-23 02:30:00 | error | 390680 | SLGP60XTHPMHR | {
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"error": "500 for orders/390680/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55906541) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 20 de jun. de 2026, 15:30 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\n**A acareação foi concluída!** Encaminho, os dados do recebedor e, em arquivo anexo, o protocolo de acareação.\\n\\n**Nome:** Alessa Loggi\\n**Documento:** 37958068875\\n\\n\\n Nosso processo de acareação evoluiu! Agora ele é realizado digitalmente. O entregador vai até o endereço da entrega para confirmá-la com o recebedor usando o nosso aplicativo, desta forma temos uma maior agilidade.\\n\\n Se necessário, responda esse e-mail para reportar algum problema em relação ao protocolo.\\n\\n Lembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data que o pacote foi entregue.\\n\\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n😀️ Satisfeito\\n😡️ Insatisfeito\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 19 de jun. de 2026, 16:17 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 19 de jun. de 2026, 16:09 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio SLGP60XTHPMHR, pedido SuperFrete 2048608043, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Cliente informa que o pedido foi entregue em local divergente. Destinatário não reconhece a pessoa no comprovante de entrega.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[933RV4-G3910]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
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