Clear
Showing 251751-251800 of 1000368 events
TimestampEventOrder IDTrackingData
2026-06-12 12:10:13 reply_deduped 355431 5WNAM7W4
{ "message_id": "19ebb7764b66cd58" }
2026-06-12 12:10:12 reply_deduped 355424 YRBYI4Y2
{ "message_id": "19ebb776d135cbe9" }
2026-06-12 12:10:11 reply_deduped 354519 NHTSXK7M
{ "message_id": "19ebb77770be75fd" }
2026-06-12 12:10:10 reply_deduped 354347 SLGE40JBTCKNU
{ "message_id": "19ebb77891776bab" }
2026-06-12 12:10:09 reply_deduped 352131 SLGE567XD7EYN
{ "message_id": "19ebb778d6c2cf66" }
2026-06-12 12:10:07 reply_deduped 353878 SLGEW7OO88RDT
{ "message_id": "19ebb778fc1d3be9" }
2026-06-12 12:10:06 reply_deduped 353392 SLGP52TD4WDQP
{ "message_id": "19ebb779f961971a" }
2026-06-12 12:10:05 reply_deduped 352825 KXYWQQLF
{ "message_id": "19ebb78ebefd2773" }
2026-06-12 12:10:04 reply_deduped 352825 KXYWQQLF
{ "message_id": "19eb8e4a3c35fb24" }
2026-06-12 12:10:03 reply_deduped 351019 SLGE25YVV9ZRE
{ "message_id": "19ebb79a5a6b4af4" }
2026-06-12 12:10:02 reply_deduped 351019 SLGE25YVV9ZRE
{ "message_id": "19eb7dbc2fa6752b" }
2026-06-12 12:10:01 reply_deduped 237896 UR33JPWW
{ "message_id": "19ebb7fc641729d0" }
2026-06-12 12:10:00 reply_deduped 315365 GSNI26DL
{ "message_id": "19ebb819e96d2a1f" }
2026-06-12 12:09:59 reply_deduped 238688 KY5XF7N7
{ "message_id": "19ebb86f8ad74577" }
2026-06-12 12:09:58 reply_registered 347738 SLGE1EVWVW88K
{ "thread_id": "19eb4769a36d4ac0", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T11:21:29+00:00", "message_id": "19ebb90ce7295e54", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55817688) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 08:21 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55817688/satisfaction/new/4cAfH0j8rmHPGfx62fuyd8DpA?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55817688/satisfaction/new/4cAfH0j8rmHPGfx62fuyd8DpA?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 23:15 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 23:10 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE1EVWVW88K, pedido SuperFrete 2048216499, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que, apesar do status de entregue e do comprovante indicar recebimento por Arielly, a destinatária afirma não ter recebido a encomenda.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[937DXX-9XR10]" }
2026-06-12 12:09:56 reply_deduped 347738 SLGE1EVWVW88K
{ "message_id": "19eb4769a36d4ac0" }
2026-06-12 12:09:55 reply_registered 344247 WYFW7G67
{ "thread_id": "19eb1f2db415b9bd", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T11:31:24+00:00", "message_id": "19ebb99e1b49f781", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55807281) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 08:31 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **12/06/2026 08:10:53 e foi recebido por Isadora.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 11:32 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **09/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **25/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 11:08 BRT\n\nPrezados, o pedido \"WYFW7G67\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW15W2-553P9]" }
2026-06-12 12:09:54 reply_registered 349285 RBYI3G3I
{ "thread_id": "19eb838508983ae9", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T11:38:55+00:00", "message_id": "19ebba0c3c54dacb", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55828152) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 08:38 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55828152/satisfaction/new/0VeQVISYx50tR0trV05BuFX32?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55828152/satisfaction/new/0VeQVISYx50tR0trV05BuFX32?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jun. de 2026, 16:45 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jun. de 2026, 16:34 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio RBYI3G3I, pedido SuperFrete 2048452232, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Seller, não confirma o recebimento nem a AR.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[936VL1-6XNJJ]" }
2026-06-12 12:09:53 reply_deduped 349285 RBYI3G3I
{ "message_id": "19eb838508983ae9" }
2026-06-12 12:09:51 reply_registered 356020 SLGE15IICAQCL
{ "thread_id": "19ebbacd2348459f", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T11:52:06+00:00", "message_id": "19ebbacd2348459f", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55831935) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 08:52 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 08:38 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE15IICAQCL\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VL165G-ZVVRE]" }
2026-06-12 12:09:50 reply_registered 355946 QR3VZ6EU
{ "thread_id": "19ebbacd8ec3c9af", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T11:52:07+00:00", "message_id": "19ebbacd8ec3c9af", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55831932) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 08:52 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **10/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **26/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 08:38 BRT\n\nPrezados, o pedido \"QR3VZ6EU\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWMPJJ-ZR4YY]" }
2026-06-12 12:09:49 reply_registered 355925 BFTQ4CU3
{ "thread_id": "19ebbace143a83bb", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T11:52:09+00:00", "message_id": "19ebbace143a83bb", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55831931) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 08:52 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 08:38 BRT\n\nPrezados, o pedido \"BFTQ4CU3\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWMPJ3-NMYD3]" }
2026-06-12 12:09:48 reply_registered 355911 T656B4RO
{ "thread_id": "19ebbace2969555e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T11:52:09+00:00", "message_id": "19ebbace2969555e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55831926) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 08:52 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 08:37 BRT\n\nPrezados, o pedido \"T656B4RO\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXD72W-V4RRM]" }
2026-06-12 12:09:46 reply_registered 355653 OQ4BJB5V
{ "thread_id": "19ebbaceaffe7ac8", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T11:52:11+00:00", "message_id": "19ebbaceaffe7ac8", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55831924) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 08:52 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 08:37 BRT\n\nPrezados, o pedido \"OQ4BJB5V\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L0XW3-E50Y4]" }
2026-06-12 12:09:45 reply_registered 349732 32XEAENQ
{ "thread_id": "19eb65b3e1578155", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T11:54:49+00:00", "message_id": "19ebbaf528426f1b", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55818016) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 08:54 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **12/06/2026 08:04:23 e foi recebido por Vagner .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jun. de 2026, 08:04 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **10/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **26/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jun. de 2026, 07:35 BRT\n\nPrezados, o pedido \"32XEAENQ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[936WL2-X7M5E]" }
2026-06-12 12:09:44 reply_deduped 349732 32XEAENQ
{ "message_id": "19eb65b3e1578155" }
2026-06-12 12:09:43 reply_registered 344458 SLGE4QSX1MH47
{ "thread_id": "19eb228b13f130b5", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T12:00:30+00:00", "message_id": "19ebbb486c93bfd7", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55809352) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 09:00 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55809352/satisfaction/new/c4KUBOyhH3W7ASJXQZ9aWrZkn?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55809352/satisfaction/new/c4KUBOyhH3W7ASJXQZ9aWrZkn?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 12:31 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 12:22 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE4QSX1MH47, pedido SuperFrete 2048421150, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: No rastreio consta entregue mas meu cliente não recebeu nada. Ainda tem informação falsa dizendo que foi recebido por “PROP”, uma foto dentro de um carro, provavelmente do motorista, isso é um absurdo! Exijo solução URGENTE!\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLG0KE-P0JEE]" }
2026-06-12 12:09:41 reply_registered 344430 K56LEWKE
{ "thread_id": "19eb228ace9f0455", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-12T12:06:40+00:00", "message_id": "19ebbba2a0f754cb", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55809356) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 09:06 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55809356/satisfaction/new/qBXSRzF4KG7kmyplsZFkNHf7d?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55809356/satisfaction/new/qBXSRzF4KG7kmyplsZFkNHf7d?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 12:31 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 12:22 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio K56LEWKE, pedido SuperFrete 2048640289, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Bom dia\n\nA mercadoria foi dada como entregue, rastreio K56LEWKE e a cliente informou que nao recebeu nada.\nNo app fala que vai entregar hoje.\n\nPoderia verificar por Favor.\n\nObrigada\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWZ164-0ELG3]" }
2026-06-12 11:39:12 run_started
{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }
2026-06-12 11:39:12 run_completed
{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 10, "total": 10, "duration_seconds": 99.11 }
2026-06-12 11:39:12 ticket_suspect_success 356029 SLGP4Y3SRLQQB
{ "outbox_id": 44526, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-06-12 11:39:03 ticket_suspect_success 356028 RJCDOK3Y
{ "outbox_id": 44525, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-06-12 11:38:53 ticket_suspect_success 356027 EO3IXCL2
{ "outbox_id": 44524, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-06-12 11:38:44 ticket_suspect_success 356026 6STQUHEX
{ "outbox_id": 44523, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-06-12 11:38:35 ticket_suspect_success 356010 SLGP39HIPKGVR
{ "outbox_id": 44522, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-06-12 11:38:24 ticket_suspect_success 356020 SLGE15IICAQCL
{ "outbox_id": 44521, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-06-12 11:38:14 ticket_suspect_success 355946 QR3VZ6EU
{ "outbox_id": 44508, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-06-12 11:38:04 ticket_suspect_success 355925 BFTQ4CU3
{ "outbox_id": 44504, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-06-12 11:37:53 ticket_suspect_success 355911 T656B4RO
{ "outbox_id": 44502, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-06-12 11:37:43 ticket_suspect_success 355653 OQ4BJB5V
{ "outbox_id": 44429, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-06-12 11:37:34 run_started
{ "dry_run": false, "mode": "submit" }
2026-06-12 11:22:31 run_completed
{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 32, "no_reply": 34373, "duration_seconds": 1899.71 }
2026-06-12 11:22:30 reply_deduped 343743 SLGP5MZA4BVIE
{ "message_id": "19eb2a3f43790a1e" }
2026-06-12 11:22:29 reply_deduped 338168 SLGP3AVW4K7XL
{ "message_id": "19eb2be4ee68554d" }
2026-06-12 11:22:28 reply_deduped 318003 KJFXUX2H
{ "message_id": "19eb2cd85f350691" }
2026-06-12 11:22:27 reply_deduped 344252 SLGPTCBZE0KNW
{ "message_id": "19eb2e7642f4072b" }
2026-06-12 11:22:26 reply_deduped 340233 I5TL6VSZ
{ "message_id": "19eb2e85588dd86c" }
2026-06-12 11:22:24 reply_deduped 312752 SWLE7IBW
{ "message_id": "19eb2ead0fee936f" }
2026-06-12 11:22:23 reply_deduped 343783 FB4HPMGA
{ "message_id": "19eb300e43f14e88" }
2026-06-12 11:22:22 reply_deduped 9264 2XRIZE5U
{ "message_id": "19eb3040df43a03d" }