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{ "thread_id": "19e9ebddb59a1fe1", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-06T21:01:39+00:00", "message_id": "19e9ebddb59a1fe1", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55773764) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jun. de 2026, 18:01 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **05/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **21/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de jun. de 2026, 08:17 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE4RWSOF01O\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW3Y47-XGY9R]" }

{ "thread_id": "19e9ebddda0c5c73", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-06T21:01:43+00:00", "message_id": "19e9ebddda0c5c73", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55773713) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jun. de 2026, 18:01 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nNotamos que houve uma tentativa de entrega para este envio e, por isso, o prazo original pode ter excedido.\n\n**Como funciona agora:**\nA Loggi realiza 3 tentativas de entrega em dias ou horários diferentes para garantir que haja sucesso no recebimento do pedido.\n\nNão é necessário responder esse chamado, vamos acompanhar o caso até que o pacote seja entregue.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de jun. de 2026, 07:34 BRT\n\nPrezados, o pedido \"GSNI26DL\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLZEYX-M610R]" }

{ "thread_id": "19e9ebde20c9f70d", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-06T21:01:44+00:00", "message_id": "19e9ebde20c9f70d", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55773712) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jun. de 2026, 18:01 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **05/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **21/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de jun. de 2026, 07:34 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE2GOW1TM5R\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWLZGL-1KK9Z]" }

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{ "thread_id": "19e8eff29de6da50", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-06T21:05:09+00:00", "message_id": "19e9ec105c7fda9f", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55758520) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jun. de 2026, 18:05 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **06/06/2026 16:22:08 e foi recebido por Ellen.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jun. de 2026, 16:39 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **29/05/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **14/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 3 de jun. de 2026, 16:23 BRT\n\nPrezados, o pedido \"H3MJ75Q4\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLZ6ZJ-LXNNR]" }

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{ "thread_id": "19e6e3dbc486b2b1", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-06T21:11:56+00:00", "message_id": "19e9ec7382863164", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55698942) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jun. de 2026, 18:11 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eloah Ribeiro, 5 de jun. de 2026, 14:15 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Eloah, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\n**Passando para avisar que continuamos acompanhando o seu pacote bem de perto.**\n\nVamos precisar de mais alguns dias para finalizar o seu caso.\n\nAssim que o sistema trouxer qualquer atualização ou novidade, eu te mando uma mensagem correndo por aqui. Pode deixar que estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 28 de mai. de 2026, 07:59 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 21:55 BRT\n\nPrezados, o pedido \"7KCMJRNJ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L3LGX-R99MY]" }

{ "message_id": "19e98c892c62939d" }

{ "thread_id": "19e6ba48a7f50fba", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-06T21:12:02+00:00", "message_id": "19e9ec7518d7f630", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55698482) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de jun. de 2026, 18:12 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Ediane Souza, 5 de jun. de 2026, 12:57 BRT\n\nOlá, time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Ediane, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAinda não tivemos novas informações sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e estamos acompanhando de perto para atualizar você assim que possível.\n\nReforço que não é necessário abrir novos chamados — continuaremos com o acompanhamento até a finalização do processo.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 19:53 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 19:35 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP4DUI7A1DU\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93G3KZ-4P5JJ]" }

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