| Timestamp | Event | Order ID | Tracking | Data |
|---|---|---|---|---|
| 2026-06-26 02:01:25 | error | 414246 | GVFCVRLQ | {
"context": "check_for_replies",
"error": "500 for orders/414246/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55949362) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 10:19 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 10:04 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"GVFCVRLQ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[93N0JK-4GKJJ]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:24 | error | 414246 | GVFCVRLQ | {
"context": "check_for_replies",
"error": "500 for orders/414246/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55948528) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 09:02 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 09:01 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"GVFCVRLQ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[LWLR30-41PD3]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:24 | error | 413807 | SLGEQQ1Z9QGPS | {
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"error": "500 for orders/413807/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947851) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 10:21 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **25/06/2026 09:56:59 e foi recebido por Sofia.**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 08:30 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 06:20 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGEQQ1Z9QGPS\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[WX6PKR-G06MM]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:24 | error | 413807 | SLGEQQ1Z9QGPS | {
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"error": "500 for orders/413807/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947851) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 08:30 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 06:20 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGEQQ1Z9QGPS\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[WX6PKR-G06MM]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:24 | error | 397335 | LQUVKNO4 | {
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| 2026-06-26 02:01:24 | error | 382608 | LWWMCS3C | {
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"error": "500 for orders/382608/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55886578) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 10:25 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **25/06/2026 10:02:55 e foi recebido por María da Costa .**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 18 de jun. de 2026, 08:11 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **17/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **03/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 18 de jun. de 2026, 02:05 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"LWWMCS3C\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[93564P-KD3XE]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:24 | error | 408114 | CMP33O4Z | {
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"error": "500 for orders/408114/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55949744) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 10:30 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 10:23 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio CMP33O4Z, pedido SuperFrete 2049483977, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Destinatário alega que não recebeu o produto\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[GW52K7-JD1ZZ]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:24 | error | 414611 | SLGE506EI2CPB | {
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| 2026-06-26 02:01:24 | error | 397861 | CS2XA2TZ | {
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"error": "500 for orders/397861/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55930669) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 10:45 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\n**A acareação foi concluída!** Encaminho, os dados do recebedor e, em arquivo anexo, o protocolo de acareação.\\n\\n**Nome:** Vinícius\\n**Documento:** 22855624894\\n\\n\\n Nosso processo de acareação evoluiu! Agora ele é realizado digitalmente. O entregador vai até o endereço da entrega para confirmá-la com o recebedor usando o nosso aplicativo, desta forma temos uma maior agilidade.\\n\\n Se necessário, responda esse e-mail para reportar algum problema em relação ao protocolo.\\n\\n Lembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data que o pacote foi entregue.\\n\\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n😀️ Satisfeito\\n😡️ Insatisfeito\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 23 de jun. de 2026, 13:16 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de jun. de 2026, 13:12 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio CS2XA2TZ, pedido SuperFrete 2048954469, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: O entregador jogou o pacote sobre o muro vizinho no dia 19/06 e só percebemos hoje. Está tudo registrado nas câmeras. Além disso, a assinatura no comprovante de entrega é falsa.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[LWWLNV-WW2RY]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:24 | error | 414051 | AJFOLBSY | {
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"error": "500 for orders/414051/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55948000) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 10:46 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **25/06/2026 10:42:08 e foi recebido por Rosilene.**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 08:30 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 07:55 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"AJFOLBSY\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[LWLRPJ-ZM53Y]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:24 | error | 414051 | AJFOLBSY | {
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"error": "500 for orders/414051/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55948000) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 08:30 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 07:55 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"AJFOLBSY\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[LWLRPJ-ZM53Y]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:24 | error | 291748 | 2D2PKXET | {
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"error": "500 for orders/291748/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55936690) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 10:58 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\\n\\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\\n\\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\\n\\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\\n\\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\\n\\n \\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n\\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55936690/satisfaction/new/huxnGhq4OMAktn1uYc6RMHVo2?locale=19&intention=16)\\n\\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55936690/satisfaction/new/huxnGhq4OMAktn1uYc6RMHVo2?locale=19&intention=4)\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 23 de jun. de 2026, 22:00 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de jun. de 2026, 21:58 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio 2D2PKXET, pedido SuperFrete 2047601418, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[GWWZ26-RYJKL]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:24 | error | 413766 | SLGP1VRB0T3EK | {
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"error": "500 for orders/413766/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947832) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 11:11 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **25/06/2026 11:02:00 e foi recebido por Edson.**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 08:30 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 05:05 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGP1VRB0T3EK\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[WX641V-EDEWP]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:24 | error | 413766 | SLGP1VRB0T3EK | {
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| 2026-06-26 02:01:24 | error | 376834 | V7SSXJIK | {
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| 2026-06-26 02:01:24 | error | 415051 | SLGE6U2B2HAXX | {
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| 2026-06-26 02:01:23 | error | 413960 | MJA5ONRU | {
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| 2026-06-26 02:01:23 | error | 412633 | 4U6P2ZJ6 | {
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| 2026-06-26 02:01:23 | error | 412633 | 4U6P2ZJ6 | {
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| 2026-06-26 02:01:23 | error | 408683 | SLGE33AG0E623 | {
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"error": "500 for orders/408683/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55937064) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 12:26 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **25/06/2026 12:21:35 e foi recebido por Maria juliane.**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 07:48 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **23/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **09/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 07:28 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGE33AG0E623\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[GWWNWR-352V9]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:23 | error | 367865 | SLGE1HZZJ6PBI | {
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"error": "500 for orders/367865/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55952667) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 12:45 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\n**A acareação foi concluída!** Encaminho, os dados do recebedor e, em arquivo anexo, o protocolo de acareação.\\n\\n**Nome:** Creche\\n**Documento:** 47915829858\\n\\n\\n Nosso processo de acareação evoluiu! Agora ele é realizado digitalmente. O entregador vai até o endereço da entrega para confirmá-la com o recebedor usando o nosso aplicativo, desta forma temos uma maior agilidade.\\n\\n Se necessário, responda esse e-mail para reportar algum problema em relação ao protocolo.\\n\\n Lembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data que o pacote foi entregue.\\n\\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n😀️ Satisfeito\\n😡️ Insatisfeito\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 12:31 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 12:23 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio SLGE1HZZJ6PBI, pedido SuperFrete 2048748757, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Cliente relata que o pedido foi entregue em endereço incorreto, conforme informado pela destinatária. Evidências e relato já enviados para análise. Solicitada contestação da entrega para revisão junto à transportadora.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[GW52Z2-KD0ZZ]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:23 | error | 367865 | SLGE1HZZJ6PBI | {
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| 2026-06-26 02:01:23 | error | 415548 | SLGE2BUXRXGYC | {
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| 2026-06-26 02:01:23 | error | 415194 | SLGP5QJOPR2C9 | {
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| 2026-06-26 02:01:23 | error | 415364 | MWQBCGN6 | {
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| 2026-06-26 02:01:23 | error | 412663 | SLGP4FZQIJNWZ | {
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| 2026-06-26 02:01:23 | error | 412663 | SLGP4FZQIJNWZ | {
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| 2026-06-26 02:01:23 | error | 410935 | CY2UZZCH | {
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| 2026-06-26 02:01:22 | error | 414054 | NW2FGTQJ | {
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| 2026-06-26 02:01:22 | error | 403226 | TKWAIDSB | {
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"error": "500 for orders/403226/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55925900) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 13:17 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **25/06/2026 13:09:58 e foi recebido por Wesley .**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 23 de jun. de 2026, 08:37 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **22/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **08/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de jun. de 2026, 08:34 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"TKWAIDSB\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[GWW6EE-02LP9]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:22 | error | 414417 | SLGE5GQ71RGD6 | {
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"error": "500 for orders/414417/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55955565) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 13:37 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 13:32 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGE5GQ71RGD6\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[LWLPD4-KJXYY]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:22 | error | 407967 | 3XHCCE2I | {
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| 2026-06-26 02:01:22 | error | 415911 | EKCKDRL2 | {
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| 2026-06-26 02:01:22 | error | 415883 | S3Z6AHNH | {
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| 2026-06-26 02:01:22 | error | 414144 | 4QZN7YIN | {
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| 2026-06-26 02:01:22 | error | 414144 | 4QZN7YIN | {
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| 2026-06-26 02:01:22 | error | 404500 | SLGE118AZ1R3V | {
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| 2026-06-26 02:01:22 | error | 416063 | SLGE4IUBHX9I8 | {
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| 2026-06-26 02:01:22 | error | 403169 | YJFSFSM5 | {
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| 2026-06-26 02:01:22 | error | 414823 | U7R5IDTT | {
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| 2026-06-26 02:01:22 | error | 414823 | U7R5IDTT | {
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"error": "500 for orders/414823/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55955561) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 13:53 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 13:31 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio U7R5IDTT, pedido SuperFrete 2049734180, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Cliente Karem relata que o pedido consta como entregue, porém não recebeu nada e não reconhece quem assinou o comprovante de entrega. Relata suspeita de falsificação de assinatura.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[93NPXM-EY7G0]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |