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{ "thread_id": "19df873fe257f59e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-06T19:45:36+00:00", "message_id": "19dfed30db276bdd", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55479270) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de mai. de 2026, 16:45 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **TEVNYCXQ**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 11:04 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de mai. de 2026, 10:46 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio TEVNYCXQ, pedido SuperFrete 2046283089, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Preciso de ajuda. O cliente não recebeu o produto.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L21LM-G6GN4]" }

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{ "thread_id": "19dfeec6e680cf78", "from_email": "\"Joao Jardim (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-06T20:13:20+00:00", "message_id": "19dfeec6e680cf78", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55457747) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Joao Jardim, 6 de mai. de 2026, 17:13 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Joao, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nInformamos que o pacote entrou em processo de devolução pois, durante o redespacho, ficou disponível para retirada nos Correios desde 23/04/2026. No entanto, não houve a retirada por parte do destinatário dentro do prazo estipulado.\n\nDessa forma, o objeto será devolvido à Loggi e, assim que retornar à nossa operação, seguirá em fluxo de devolução ao remetente.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 1 de mai. de 2026, 06:40 BRT\n\nPrezados, o pedido \"D45CBIJG\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXPRRZ-PV1MM]" }

{ "thread_id": "19dfeeef99a4e55c", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-06T20:16:07+00:00", "message_id": "19dfeeef99a4e55c", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55498755) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de mai. de 2026, 17:16 BRT\n\nOlá!\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento. \n\nPara seguirmos com o processo de acareação o pacote precisa estar Entregue, o status atual do pacote é: \n**Devolvido**.\n\nVocê pode acompanhar o andamento da entrega através da plataforma Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nVale lembrar, caso seu pacote tenha sido extraviado, avariado ou furtado, o mesmo será ressarcido conforme acordo comercial. \n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55498755/satisfaction/new/I0Y2Gwq1HvB02xMiDGcJ27gxT?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55498755/satisfaction/new/I0Y2Gwq1HvB02xMiDGcJ27gxT?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de mai. de 2026, 17:01 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio E7YTJI7W, pedido SuperFrete 2045738821, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Pedido não foi entregue nem devolvido para o remetente ou destinatário, conforme relato do cliente. Nenhuma parte recebeu o pacote e a devolução mencionada na atualização de rastreio não aconteceu.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW25DZ-DPK9Z]" }

{ "thread_id": "19dfeef0128d2812", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-06T20:16:09+00:00", "message_id": "19dfeef0128d2812", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55498771) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 6 de mai. de 2026, 17:16 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 6 de mai. de 2026, 17:01 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio BLMCIMZY, pedido SuperFrete 2046519939, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Olá! Aqui aparece que foi entregue para um tal de João mas a minha cliente relata que não recebeu e que não conhece nenhum João e a rua está errada!! E eu já havia corrigido\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX065M-M61JR]" }

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