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{ "thread_id": "19ecff419a74ce8e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T15:48:22+00:00", "message_id": "19ed644f04a78da0", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55862040) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 12:48 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\n\nSeu pacote foi classificado como **Roubado ou furtado**.\n\n**Como funciona agora:**\nDe acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote será abatido, diretamente na sua próxima fatura.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de jun. de 2026, 07:22 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **15/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **01/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de jun. de 2026, 01:40 BRT\n\nPrezados, o pedido \"3SZZ6ZFI\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[935R3Y-DX3EJ]" }

{ "thread_id": "19ecd4d6bd1a6db1", "from_email": "\"Rafael (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T15:48:53+00:00", "message_id": "19ed64569729ff95", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55860971) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Rafael, 17 de jun. de 2026, 12:48 BRT\n\nEsta solicitação foi fechada e fundida com a solicitação #55860281 \"Comprovante de devolução - W2AIW4RW\".\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 19:01 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 15 de jun. de 2026, 19:00 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio W2AIW4RW, pedido SuperFrete 2047010862, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW6K0M-RR3LZ]" }

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{ "thread_id": "19ed0e810ba45f33", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-17T16:37:38+00:00", "message_id": "19ed6720d99b33c2", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55865871) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 17 de jun. de 2026, 13:37 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **17/06/2026 13:36:47 e foi recebido por Lucineia .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de jun. de 2026, 11:48 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **15/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **01/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de jun. de 2026, 11:41 BRT\n\nPrezados, o pedido \"37UBKHM6\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLWN2E-X3MDZ]" }

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