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{ "thread_id": "19ebc380ebfe676d", "from_email": "\"Juliana Louizy (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-19T13:42:38+00:00", "message_id": "19ee01e9891a6a6a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55817607) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Juliana Louizy, 19 de jun. de 2026, 10:42 BRT\n\no envio foi feito pela Loggi e chegou pelos correios, o carteiro que fez a entrega conhece o destinatário a um tempo, vou te mandar as imagens de como chegou o envio\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Juliana Louizy, 15 de jun. de 2026, 17:26 BRT\n\nSolicitei as informações\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eloah Ribeiro, 12 de jun. de 2026, 11:24 BRT\n\nOlá, time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nEu sou a Eloah, do time de Relacionamento, e vou te dar todo o suporte necessário com essa solicitação.\n\nPara que possamos dar continuidade à análise do caso, por gentileza, nos informe os seguintes dados:\n\n- **Percebeu algum comportamento diferente durante a entrega?**\n- **Quem recebeu a encomenda foi o próprio recebedor?**\n- **A embalagem já estava violada no momento do recebimento?**\n- **Fotos da embalagem, etiqueta e do conteúdo interno.**\n\n\nAguardo seu retorno para que eu possa encaminhar as informações para análise.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 22:21 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 7IQABUT6, pedido SuperFrete 2047354010, informou que o pacote foi violado, gentileza abrir processo de violação do pacote.\n\nObservações: Cliente Daniel relata que o pedido foi entregue, mas somente o envelope chegou, sem a mercadoria dentro. Caso já foi informado anteriormente, mas não houve retorno ou contato de um representante desde quinta-feira passada.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXNGPJ-YLDRM]" }

{ "thread_id": "19ee02e0165c9a49", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-19T13:59:31+00:00", "message_id": "19ee02e0165c9a49", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55877969) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 19 de jun. de 2026, 10:59 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Giovanna, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos o contato. Verifiquei no sistema que o pacote **MCSZDLD7** seguiu para entrega com a parceria dos Correios e o acompanhamento deve ser feito diretamente pelo site deles.\n\nSegue o código de rastreio **AD576314158BR**, que pode ser consultado diretamente nesse link, onde estarão disponíveis todas as atualizações de movimentação.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 17 de jun. de 2026, 11:18 BRT\n\nPrezados, o pedido \"MCSZDLD7\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[935ZKJ-E5G90]" }

{ "thread_id": "19ee02f4510163b3", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-19T14:00:54+00:00", "message_id": "19ee02f4510163b3", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55900562) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 19 de jun. de 2026, 11:00 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **18/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **04/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 19 de jun. de 2026, 11:00 BRT\n\nPrezados, o pedido \"PFAMY736\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L962G-1XG9Y]" }

{ "thread_id": "19ee02f50b2151a1", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-19T14:00:57+00:00", "message_id": "19ee02f50b2151a1", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55900556) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 19 de jun. de 2026, 11:00 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **17/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **03/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 19 de jun. de 2026, 11:00 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP4MEOEWT48\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L9627-DNKKN]" }

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