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{ "thread_id": "19dcff4735cbd00d", "from_email": "\"Gabriella Siqueira (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-27T17:19:57+00:00", "message_id": "19dcff4735cbd00d", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55387050) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Gabriella Siqueira, 27 de abr. de 2026, 14:19 BRT\n\nBoa tarde, time Super Frete.\n\nMeu nome é Gabriella, do time de relacionamento, e estou aqui para ajudar com sua solicitação.\n\nGostaria de pedir desculpas pela morosidade do atendimento e também pelo atraso na entrega do pacote JYH6HLIV.\n\nDevido a um alto volume de pacotes na região do endereço do destinatário, tivemos que adotar uma medida emergencial: o pacote seguiu para entrega com a parceria dos Correios, garantindo a continuidade do processo.\n\nSegue o código de rastreio AD362182465BR, que pode ser consultado diretamente no site dos Correios, neste link, onde você poderá acompanhar todas as atualizações de movimentação e a expectativa de entrega.\n\nAgradecemos muito sua compreensão e paciência neste momento. Reforçamos nosso compromisso em oferecer cada vez mais clareza e melhorias nos processos.\n\nSe tiver dúvidas durante este período, por favor, não hesite em me contatar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de abr. de 2026, 16:17 BRT\n\nPrezados, o pedido \"JYH6HLIV\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLN2YY-J7MZE]" }

{ "thread_id": "19dbb57db74d3830", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-27T17:31:00+00:00", "message_id": "19dcffe92f1ef747", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55384157) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de abr. de 2026, 14:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **A7G5ZS5L**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 23 de abr. de 2026, 14:16 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de abr. de 2026, 14:02 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio A7G5ZS5L, pedido SuperFrete 2045807198, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Destinatário informou que não recebeu a entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93931J-2V9XE]" }

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