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{ "thread_id": "19e4ffd44ad328d7", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-22T14:00:57+00:00", "message_id": "19e4ffd44ad328d7", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55649548) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 22 de mai. de 2026, 11:00 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 22 de mai. de 2026, 10:57 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE38LTR4BUQ, pedido SuperFrete 2047256236, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que a destinatária não recebeu o pacote, mas no rastreio consta como entregue. Solicita detalhes de quem recebeu o pedido SLGE38LTR4BUQ.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93Z2G2-W2WWE]" }

{ "thread_id": "19e5001dcc7b0cbb", "from_email": "\"Julia Figueiredo (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-22T14:05:59+00:00", "message_id": "19e5001dcc7b0cbb", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55645438) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Figueiredo, 22 de mai. de 2026, 11:05 BRT\n\nOlá, Time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Julia, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradeço pelas informações enviadas e informo que o caso já está sendo analisado.\n\nEstou acompanhando seu atendimento e retornarei em até 03 dias úteis para mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 21 de mai. de 2026, 17:56 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE1HMVVEEJV, pedido SuperFrete 2047459887, informou que o produto chegou danificado, gentileza abrir processo de avaria do pacote.\n\nObservações: Foi enviado dois calçados e chegou apenas um, como uma pessoa consegue fazer uma coisa dessa, isso é roubo e irei além desse chamado abrir reclamação no reclame aqui, na própria loggi e no google! Isso é inadmissível para uma transportadora desse porte!\n\nImagens anexadas:\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1779136207218-cklek8oqy0w.jpeg\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1779136208114-b3ub4u472oj.jpeg\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLX5RM-XZGEE]" }

{ "thread_id": "19e5003ca9bfc57f", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-22T14:08:06+00:00", "message_id": "19e5003ca9bfc57f", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55649535) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 22 de mai. de 2026, 11:08 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **IZIHQFHV** previsto para **21/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **26/05/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55649535/satisfaction/new/UCgERxuPivseOs5OuRJpzB2XW?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55649535/satisfaction/new/UCgERxuPivseOs5OuRJpzB2XW?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 22 de mai. de 2026, 10:56 BRT\n\nPrezados, o pedido \"IZIHQFHV\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW0JV4-E6J6L]" }

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