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{ "thread_id": "19e78c1a1af1fbee", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-15T11:06:05+00:00", "message_id": "19ecaf5c834c9a4e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55721312) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 08:06 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eny Macedo, 11 de jun. de 2026, 16:56 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nEstou retornando para atualizar você sobre o pacote **WZYP46NV**.\n\nNo momento, o pacote segue sem movimentação. Caso permaneça sem atualização por mais de 15 dias após a data prometida, neste caso 29/05, ele será classificado como extraviado para que possamos seguir com as tratativas necessárias. Atualmente, a data limite para isso é 14/06.\n\nSigo acompanhando o rastreio e, caso não haja atualização até essa data, daremos andamento aos próximos passos para resolução do caso.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Thayna Silva, 8 de jun. de 2026, 14:20 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Thayna, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar e lamentamos pela morosidade em nosso retorno.\n\nVerifiquei que o pacote **WZYP46NV** ainda não apresentou novas movimentações no sistema. Nosso time já está acompanhando internamente e você receberá uma atualização por aqui em até 3 dias úteis.\n\nEnquanto isso, não é necessário abrir novos chamados — manteremos todas as informações concentradas neste atendimento.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 30 de mai. de 2026, 09:00 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 30 de mai. de 2026, 08:46 BRT\n\nPrezados, o pedido \"WZYP46NV\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LDX63-E2EMY]" }

{ "thread_id": "19e83a76f8ef67af", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-15T11:06:32+00:00", "message_id": "19ecaf63106ae71f", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55712818) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 08:06 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nathalia dos Anjos, 11 de jun. de 2026, 11:04 BRT\n\nOlá, Time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nLamento a morosidade do atendimento.\n\nPor enquanto, ainda não recebemos novidades sobre sua solicitação, mas o time responsável já foi acionado com prioridade e estamos monitorando de perto para mantê-lo informado assim que houver atualizações.\n\nGostaria de reforçar que não é necessário abrir novos chamados, pois continuaremos acompanhando o caso até sua conclusão\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Mathizza Angioletto, 8 de jun. de 2026, 16:11 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nEstamos acompanhando o seu caso de perto para resolver tudo o mais rápido possível.\n\nNosso time já está cuidando do seu caso com prioridade. Pode deixar que avisamos você assim que tivermos novidades.\n\nPara que a gente consiga focar na sua solução, aguarde o nosso retorno por aqui. Assim, evitamos conversas duplicadas.\n\nSe precisar de algo mais, é só responder a esta mensagem.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Figueiredo, 5 de jun. de 2026, 09:01 BRT\n\nOlá, Time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nAté o momento ainda não tivemos novas informações sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e seguimos acompanhando de perto para trazer uma atualização assim que possível.\n\nQuero reforçar que não é necessário abrir novos chamados — estamos cuidando de tudo por aqui e garantiremos o acompanhamento até a finalização do processo.\n\nSe surgir qualquer dúvida nesse período, estarei à disposição para ajudar você da melhor forma possível.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eloah Ribeiro, 1 de jun. de 2026, 11:47 BRT\n\nOlá, time Superfrete! Espero que esta mensagem os encontre bem!\n\nSou a Eloah, do time de relacionamento, e estou aqui para te ajudar com essa entrega.\n\nAgradeço muito por nos avisar sobre o ocorrido. Dei uma checada no sistema e, de fato, o pacote **[3EFEPLMW]** ainda não teve novas movimentações. Nós já acionamos nossa equipe interna para verificar o que aconteceu e garantir que tudo corra bem.\n\nPara sua comodidade, vou acompanhar esse processo de perto e te envio uma atualização em até **3 dias úteis**. Não precisa se preocupar em abrir outros chamados, combinado? Vamos concentrar todas as novidades neste mesmo canal.\n\nSe precisar de qualquer coisa ou se surgir alguma dúvida nesse período, conte comigo! É só me responder por aqui.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 29 de mai. de 2026, 11:16 BRT\n\nPrezados, o pedido \"3EFEPLMW\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW20Y9-E36YY]" }

{ "thread_id": "19e83c2c92abc72b", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-15T11:06:36+00:00", "message_id": "19ecaf643cadacba", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55709968) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 08:06 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nathalia dos Anjos, 11 de jun. de 2026, 16:14 BRT\n\nOlá, Equipe SuperFrete\nEspero que estejam bem!\n\nPor enquanto, ainda não recebemos novidades sobre sua solicitação, mas o time responsável já foi acionado com prioridade e estamos monitorando de perto para mantê-lo informado assim que houver atualizações.\n\nGostaria de reforçar que não é necessário abrir novos chamados, pois continuaremos acompanhando o caso até sua conclusão\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Ediane Souza, 5 de jun. de 2026, 12:37 BRT\n\nOlá, time Super Frete.\n\nVerifiquei em sistema que o pacote **B75RG5HW** teve o prazo de entrega atualizado, e a nova expectativa de entrega é até o dia **08 de junho de 2026**.\n\nA atualização aconteceu devido a imprevistos em nossa operação logística, e estamos trabalhando para minimizar qualquer impacto.\n\n**Lembrando:** nossas entregas seguem o horário padrão, das 8h às 22h, e podem ocorrer a qualquer momento dentro desse intervalo. Você também pode acompanhar o andamento do pacote diretamente pelo Portal de Envios.\n\nSe precisar realizar alguma ação ou tiver qualquer dúvida adicional, basta responder por aqui que daremos continuidade no apoio.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Fernanda Reis, 1 de jun. de 2026, 12:17 BRT\n\nOlá, time Super Frete, boa tarde!\n\nMeu nome é Fernanda, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar a situação. As informações compartilhadas são fundamentais para podermos dar continuidade à análise do caso.\n\nAcionei a área responsável e nosso time acompanhará de perto todo o processo. Enquanto isso, não é necessário abrir novos chamados sobre este mesmo pacote, vamos manter as atualizações por aqui.\n\nO prazo para retorno com novas informações é de até 3 dias úteis.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 29 de mai. de 2026, 04:43 BRT\n\nPrezados, o pedido \"B75RG5HW\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW2NJ4-7Y51R]" }

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