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{ "thread_id": "19ebec36bbd181c7", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-13T02:15:38+00:00", "message_id": "19ebec36bbd181c7", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55844523) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 23:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n Após análise do comprovante de entrega e das evidências associadas referente ao pacote **LIZPMH7L**, confirmamos que o pacote foi entregue corretamente no endereço indicado. Em anexo, compartilhamos o protocolo assinado, com a foto da fachada do local e a imagem do pacote no momento da entrega.\n\n Diante disso, entendemos que não há inconsistências a serem apuradas e, por esse motivo, a acareação foi encerrada.\n\n Se essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema.\n\n Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 23:06 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio LIZPMH7L, pedido SuperFrete 2048459103, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: LIZPMH7L\nOlá boa tarde! O cliente alega não ter recebido essa encomenda, preciso de ajuda com a assinatura da pessoa que recebeu a encomenda, pois o mesmo alega não ter recebido. Podem me ajudar por gentileza?\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWM2JG-222RY]" }

{ "thread_id": "19ebec3796ee1cda", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-13T02:15:41+00:00", "message_id": "19ebec3796ee1cda", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55844524) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 23:15 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 23:06 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio AVBO643W, pedido SuperFrete 2048462207, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informa que não reconhece o recebedor e afirma que a residência não possui portaria. Solicitada manifestação após visualização dos comprovantes de entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VL1V53-92GWZ]" }

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