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{ "thread_id": "19e642f7428fba70", "from_email": "\"Lucas Deodato (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-29T19:12:42+00:00", "message_id": "19e75272f0f2cba8", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55651788) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Lucas Deodato, 29 de mai. de 2026, 16:12 BRT\n\nOi, time Superfrete!\nEspero que estejam ótimos!\n\nMeu nome é Lucas, do time de relacionamento, e continuo acompanhando sua solicitação de perto\n\nPerfeito, agradecemos pelo retorno e pelo alinhamento das informações.\n\nFicaremos no aguardo do envio das fotos solicitadas ao seller para que possamos seguir com a análise da tratativa junto ao setor responsável.\n\nSeguimos à disposição caso precisem de qualquer suporte adicional.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Alves, 28 de mai. de 2026, 08:19 BRT\n\n- Percebeu algum comportamento diferente durante a entrega? Não\n- Quem recebeu a encomenda foi o próprio recebedor? Sim\n- A embalagem já estava violada no momento do recebimento? Sim\n- Fotos da embalagem, etiqueta e do conteúdo interno. Solicitado\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eloah Ribeiro, 26 de mai. de 2026, 09:08 BRT\n\nOlá, time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nEu sou a Eloah, do time de Relacionamento, e vou te dar todo o suporte necessário com essa solicitação.\n\nPara que possamos dar continuidade à análise do caso, por gentileza, nos informe os seguintes dados:\n\n- **Percebeu algum comportamento diferente durante a entrega?**\n- **Quem recebeu a encomenda foi o próprio recebedor?**\n- **A embalagem já estava violada no momento do recebimento?**\n- **Fotos da embalagem, etiqueta e do conteúdo interno.**\n\n\nAguardo seu retorno para que eu possa encaminhar as informações para análise.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 22 de mai. de 2026, 12:54 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio B4A6MJXY, pedido SuperFrete 2045872431, informou que o produto chegou danificado, gentileza abrir processo de avaria do pacote.\n\nObservações: Material veio quebrado\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXZR52-RVKJR]" }
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2026-05-29 19:35:19 reply_registered 247838 CR2NZUUE
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