{ "message_id": "19e45a3d8c5e9d16" }

{ "message_id": "19e4a4a8a0813266" }

{ "message_id": "19e4a4ca2f4131bc" }

{ "message_id": "19e45fb76d5a4572" }

{ "thread_id": "19e4a81bc2a2504e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-21T12:27:56+00:00", "message_id": "19e4a81bc2a2504e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55635542) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 21 de mai. de 2026, 09:27 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nTemos uma atualização sobre a sua solicitação.\n\nSeu pacote teve o proceso de devolução iniciado no dia **19/05/2026**, o motivo da devolução é **Envio cancelado pelo embarcador**.\n\n**Como funciona agora:**\nSeu pacote será devolvido até **08/06/2026**.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 21 de mai. de 2026, 09:08 BRT\n\nPrezados, o pedido \"QFOLRVRM\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93Z0K6-RKMWE]" }

{ "thread_id": "19e4a81bd259d424", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-21T12:27:56+00:00", "message_id": "19e4a81bd259d424", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55635540) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 21 de mai. de 2026, 09:27 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **SLGP62YDDWD15** previsto para **20/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **27/05/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55635540/satisfaction/new/fBANCTCKwvjAK6IigucnVRGj7?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55635540/satisfaction/new/fBANCTCKwvjAK6IigucnVRGj7?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 21 de mai. de 2026, 09:08 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP62YDDWD15\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWXR6E-9D6K3]" }

{ "thread_id": "19e4a81d3bf964fa", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-21T12:28:02+00:00", "message_id": "19e4a81d3bf964fa", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55635539) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 21 de mai. de 2026, 09:27 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **ULQAJG42** previsto para **20/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **25/05/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55635539/satisfaction/new/r4X56gW8tVlAxXNluBVsYSjs1?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55635539/satisfaction/new/r4X56gW8tVlAxXNluBVsYSjs1?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 21 de mai. de 2026, 09:08 BRT\n\nPrezados, o pedido \"ULQAJG42\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWXR6Z-EY0VR]" }

{ "thread_id": "19e4a82c2cd5a0cb", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-21T12:29:04+00:00", "message_id": "19e4a82c2cd5a0cb", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55635031) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 21 de mai. de 2026, 09:29 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **JC65W2ML** previsto para **20/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **27/05/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55635031/satisfaction/new/MTdrOQ8HAHseWuZ7vQjocYCCe?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55635031/satisfaction/new/MTdrOQ8HAHseWuZ7vQjocYCCe?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 21 de mai. de 2026, 08:17 BRT\n\nPrezados, o pedido \"JC65W2ML\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWXRNP-N44RY]" }

{ "thread_id": "19e4a82cc2854513", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-21T12:29:06+00:00", "message_id": "19e4a82cc2854513", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55635030) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 21 de mai. de 2026, 09:29 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 21 de mai. de 2026, 08:17 BRT\n\nPrezados, o pedido \"KT6G37UR\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLXR45-J5JMR]" }

{ "thread_id": "19e2c1ef24c16cec", "from_email": "\"Lucas Deodato (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-21T12:48:28+00:00", "message_id": "19e4a9487dd574e0", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55568869) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Lucas Deodato, 21 de mai. de 2026, 09:48 BRT\n\nOlá, Equipe Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Lucas, do time de relacionamento, e estou entrando em contato para atualizar você sobre o andamento do seu pacote.\n\nVerifiquei no sistema que o pacote [SLGE3QKUIC3J8] foi encaminhado para entrega em parceria com os Correios e está disponível para retirada em uma agência desde o dia **06/05/2026.**\n\nO prazo para retirada é de 7 dias corridos a partir da data em que o pacote ficou disponível. Como esse prazo já foi ultrapassado, os Correios iniciarão automaticamente o processo de devolução do pacote para a Loggi.\n\nA devolução seguirá a grade logística disponível, com prazo de até 20 dias corridos.\n\nAgradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nathalia dos Anjos, 15 de mai. de 2026, 11:51 BRT\n\nOlá, Equipe Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Nathalia, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar a situação. As informações compartilhadas são fundamentais para podermos dar continuidade à análise do caso.\n\nAcionei a área responsável e nosso time acompanhará de perto todo o processo. Enquanto isso, não é necessário abrir novos chamados sobre este mesmo pacote, vamos manter as atualizações por aqui.\n\nO prazo para retorno com novas informações é de até 3 dias úteis.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 13 de mai. de 2026, 23:12 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE3QKUIC3J8\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWD0ZD-Y9G6L]" }

{ "message_id": "19e2c1ef24c16cec" }

{ "thread_id": "19e45f189db5626c", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-21T13:03:06+00:00", "message_id": "19e4aa1ec0e99b28", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55626960) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 21 de mai. de 2026, 10:03 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **21/05/2026 09:18:12 e foi recebido por Andreza s**.\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 20 de mai. de 2026, 12:11 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 20 de mai. de 2026, 12:06 BRT\n\nPrezados, o pedido \"DK3QOFEY\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW3RDR-KN19Z]" }

{ "message_id": "19e45f189db5626c" }

{ "thread_id": "19e461e953efdbad", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-21T13:05:27+00:00", "message_id": "19e4aa41e4d47d5b", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55627837) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 21 de mai. de 2026, 10:05 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **Y2L7GP3J**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 20 de mai. de 2026, 13:01 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 20 de mai. de 2026, 12:57 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio Y2L7GP3J, pedido SuperFrete 2046961598, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: O produto não foi entregue ao destinatário\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VL5P2P-7NVMR]" }

{ "message_id": "19e461e953efdbad" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 10, "total": 10, "duration_seconds": 102.15 }

{ "outbox_id": 27907, "outbox_type": "Em correção" }

{ "outbox_id": 27903, "outbox_type": "Em acareação" }

{ "outbox_id": 27898, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "outbox_id": 27896, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "outbox_id": 27893, "outbox_type": "Em correção" }

{ "outbox_id": 27892, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "outbox_id": 27879, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "outbox_id": 27869, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "outbox_id": 27855, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "outbox_id": 27795, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 3, "no_reply": 13059, "duration_seconds": 2056.98 }

{ "message_id": "19e2b74e13ec19cc" }

{ "message_id": "19e2b8306cf79217" }

{ "message_id": "19e2b83200015536" }

{ "message_id": "19e2bacfdc9ad7d1" }

{ "message_id": "19e2bacff78745db" }

{ "message_id": "19e2be4027a0e3b4" }

{ "message_id": "19e2be9bbcbee350" }

{ "message_id": "19e2bf05af66f98a" }

{ "message_id": "19e2bf066d6029d9" }

{ "message_id": "19e2c1ef24c16cec" }

{ "message_id": "19e2ca315d5ee4ce" }

{ "message_id": "19e2ccbfad557345" }

{ "message_id": "19e2ccc0ed2283cf" }

{ "message_id": "19e2d1e977126cd4" }

{ "message_id": "19e2d47a93e59319" }

{ "message_id": "19e2d84c0ab9488f" }

{ "message_id": "19e2d8d4aa15fadd" }

{ "message_id": "19e2db2d61dbc0ee" }

{ "message_id": "19e2dc3969e13694" }

{ "message_id": "19e2dc3982e905e5" }

{ "message_id": "19e2dc39fce5362f" }