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{ "thread_id": "19e4775a77cd137e", "from_email": "\"Juliana Louizy (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-26T11:30:34+00:00", "message_id": "19e640d04e839640", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55633817) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Juliana Louizy, 26 de mai. de 2026, 08:30 BRT\n\nPedido entregue!\nObrigada!\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Juliana Louizy, 25 de mai. de 2026, 16:37 BRT\n\nCliente não reconhece a entrega\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 22 de mai. de 2026, 09:31 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **MBTI2UPM**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\nAnexo(s):\nevidencia_1.jpg - https://ajuda.loggi.com/attachments/token/QWg40kgOB5Hm73pDqpTebYFgN/?name=evidencia_1.jpgevidencia_2.jpg - https://ajuda.loggi.com/attachments/token/TTCqp1zUQqpxVGIMiio6K8l0z/?name=evidencia_2.jpg\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 20 de mai. de 2026, 19:15 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 20 de mai. de 2026, 19:00 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio MBTI2UPM, pedido SuperFrete 2047195734, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Seller relata que a destinatária Juliana não recebeu o pacote e no AR só mostra a cerâmica\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLX3EY-111ZE]" }

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{ "thread_id": "19e6411ad33b37d7", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-26T11:35:40+00:00", "message_id": "19e6411ad33b37d7", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55675890) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 26 de mai. de 2026, 08:35 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **SLGE2AHC457TU** previsto para **25/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **29/05/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55675890/satisfaction/new/KcithSTTZDJEUGPWLjvgHdcP9?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55675890/satisfaction/new/KcithSTTZDJEUGPWLjvgHdcP9?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 26 de mai. de 2026, 08:21 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE2AHC457TU\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93G0LD-1ED90]" }

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