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{ "context": "check_for_replies", "error": "500 for orders/417831/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55961278) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 19:10 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 19:07 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"Z5QFLWNX\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[93NL3D-2ZMJJ]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" ', 'replied_at': '2026-06-25T22:10:58+00:00', 'thread_id': '19f00d619ccbf7bf', 'message_id': '19f00d619ccbf7bf'}" }

{ "context": "check_for_replies", "error": "500 for orders/368675/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55936878) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 19:45 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **CDDIHAL6**.\\n\\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\\n\\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\\n\\nFicamos à disposição!\\n\\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n😀️ Satisfeito\\n😡️ Insatisfeito\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 00:46 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 00:42 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio CDDIHAL6, pedido SuperFrete 2049120600, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[VLLELK-WP4ZE]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" ', 'replied_at': '2026-06-25T22:45:24+00:00', 'thread_id': '19ef7bc2dd05e46c', 'message_id': '19f00f5a11e497ff'}" }

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{ "context": "check_for_replies", "error": "500 for orders/403567/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55925911) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 19:59 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\\n\\nSeu pacote foi classificado como **Avariado**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\n**Avaliaremos se o pacote é elegível a reembolso e caso seja, de acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote poderá ser abatido, diretamente na sua próxima fatura.**\\n\\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 23 de jun. de 2026, 08:36 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **22/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **08/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de jun. de 2026, 08:35 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"Y7G5QOSY\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[4LL9VK-6R2N4]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" ', 'replied_at': '2026-06-25T22:59:57+00:00', 'thread_id': '19ef444e872cf95c', 'message_id': '19f0102f0623a1f6'}" }

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{ "context": "check_for_replies", "error": "500 for orders/381602/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"the database system is not yet accepting connections\"} | payload={'body': \"Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55897545) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Barbara Prates, 25 de jun. de 2026, 20:13 BRT\\n\\nOlá, time SuperFrete.\\nEspero que estejam bem!\\n\\nMeu nome é Barbara, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\\n\\nAinda não tivemos novas informações sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e estamos acompanhando de perto para atualizar você assim que possível.\\n\\nReforço que não é necessário abrir novos chamados — continuaremos com o acompanhamento até a finalização do processo.\\n\\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 18 de jun. de 2026, 21:45 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 18 de jun. de 2026, 21:30 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio SLGE3IOQ06L5P, pedido SuperFrete 2048927321, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Cliente relata que o status consta como entregue no site da Loggi e no painel da SuperFrete aparece como 'Recebido por Daniel', porém ninguém recebeu a encomenda no local de entrega indicado e não foi apresentado comprovante de quem assinou. Cliente solicita análise detalhada da entrega e evidências do destinatário.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[4L94R0-7VV44]\", 'email': '\"Barbara Prates (Loggi)\" ', 'replied_at': '2026-06-25T23:13:26+00:00', 'thread_id': '19edd57660fae146', 'message_id': '19f010f48ad6bbbf'}" }

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{ "context": "check_for_replies", "error": "504 for orders/408689/carrier-replies: upstream request timeout | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55936930) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 18:30 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **24/06/2026 18:05:58 e foi recebido por Wilson.**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 07:48 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **23/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **09/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 02:30 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGP2X996M4HG\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[GWWZZ1-6VVP9]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" ', 'replied_at': '2026-06-24T21:30:04+00:00', 'thread_id': '19ef93f42ad3c2e5', 'message_id': '19efb8a4902e1ba7'}" }

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