{ "message_id": "19ed0a737ad156ff" }

{ "message_id": "19ed0a73e6e05134" }

{ "message_id": "19ed0a74d850e1ae" }

{ "message_id": "19ed0a74db14a5b2" }

{ "message_id": "19ed0bc51be95683" }

{ "message_id": "19ed0bc5758a4209" }

{ "message_id": "19ed0bc61750584f" }

{ "message_id": "19ed0bc6ff0af6d7" }

{ "message_id": "19ed0bc749411152" }

{ "message_id": "19ed0be8ed537c69" }

{ "message_id": "19ed01f140d024ea" }

{ "message_id": "19ed0c5ffc94013e" }

{ "message_id": "19ed0c9fdbd9bc8f" }

{ "message_id": "19ed0cb408efe289" }

{ "message_id": "19ecee8dadbc7595" }

{ "message_id": "19ed0d70c4e1c930" }

{ "message_id": "19ed0e0ae0578cec" }

{ "message_id": "19ed0e7e96615c4e" }

{ "message_id": "19ed0e7f1ee0fbfc" }

{ "message_id": "19ed0e7f30373e0d" }

{ "message_id": "19ed0e7fd8752901" }

{ "message_id": "19ed0e808831d639" }

{ "message_id": "19ed0e810ba45f33" }

{ "message_id": "19ed0ec49588c67f" }

{ "message_id": "19ed0f967735c1de" }

{ "message_id": "19ed0fbe0ed0e015" }

{ "message_id": "19ed11374258fc4d" }

{ "message_id": "19ed1137d3b46024" }

{ "message_id": "19ed113850aea281" }

{ "message_id": "19ed1139b4ae4609" }

{ "message_id": "19ed116a5257280e" }

{ "message_id": "19eccebd1b6dd796" }

{ "message_id": "19ed1329002fbece" }

{ "message_id": "19ed047305e8d733" }

{ "message_id": "19ed145fdda09200" }

{ "message_id": "19ed146c30f9b5d9" }

{ "message_id": "19ed14abbc718f61" }

{ "message_id": "19ed146bd8fc51ac" }

{ "message_id": "19ed1530949147e6" }

{ "message_id": "19ed1695b38aff8d" }

{ "thread_id": "19ecdbb4ca0d6d66", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-16T17:30:32+00:00", "message_id": "19ed17c1f00a9d88", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55861604) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de jun. de 2026, 14:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n**A acareação foi concluída!** Encaminho, os dados do recebedor e, em arquivo anexo, o protocolo de acareação.\n\n**Nome:** Ana Carolina da Silva\n**Documento:** 14021391959\n\n\n Nosso processo de acareação evoluiu! Agora ele é realizado digitalmente. O entregador vai até o endereço da entrega para confirmá-la com o recebedor usando o nosso aplicativo, desta forma temos uma maior agilidade.\n\n Se necessário, responda esse e-mail para reportar algum problema em relação ao protocolo.\n\n Lembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data que o pacote foi entregue.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 21:01 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 15 de jun. de 2026, 20:59 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE5BHQPX846, pedido SuperFrete 2048572790, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: O destinatário alega que não recebeu o pedido, por favor preciso de suporte urgente\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXEJGD-VX4JR]" }

{ "message_id": "19ecdbb4ca0d6d66" }

{ "thread_id": "19ecad9e12a4ee4b", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-16T17:30:55+00:00", "message_id": "19ed17c7808de244", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55845123) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de jun. de 2026, 14:30 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **16/06/2026 14:10:32 e foi recebido por DIVINA ESPOSA.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 07:35 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **12/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **28/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 13 de jun. de 2026, 09:50 BRT\n\nPrezados, o pedido \"OXY62XB5\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWML39-K7D9Z]" }

{ "thread_id": "19ecca8303d9a7db", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-16T17:35:34+00:00", "message_id": "19ed180bab813bb1", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55858264) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de jun. de 2026, 14:35 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55858264/satisfaction/new/ZzPhv8nhpEeKp0UZQbOVWApxx?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55858264/satisfaction/new/ZzPhv8nhpEeKp0UZQbOVWApxx?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 16:00 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 15 de jun. de 2026, 15:57 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE6B1HEN7WF, pedido SuperFrete 2048754255, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente avisou que nao recebeu o pacote\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWM41Y-MKXRY]" }

{ "message_id": "19ecca8303d9a7db" }

{ "thread_id": "19ed18fbbbfc1dcf", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-16T17:51:46+00:00", "message_id": "19ed18fbbbfc1dcf", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55869851) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de jun. de 2026, 14:51 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **15/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **01/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de jun. de 2026, 14:37 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP5SGS7001V\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXEP45-91NWP]" }

{ "thread_id": "19ed18fbbdafc0d1", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-16T17:51:48+00:00", "message_id": "19ed18fbbdafc0d1", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55869848) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de jun. de 2026, 14:51 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **12/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **28/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de jun. de 2026, 14:36 BRT\n\nPrezados, o pedido \"2MATW6RR\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWKR7M-5919R]" }

{ "thread_id": "19ecada3e19945ed", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-16T17:56:25+00:00", "message_id": "19ed193d386d309f", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55844895) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 16 de jun. de 2026, 14:56 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **16/06/2026 14:32:04 e foi recebido por roger.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 07:35 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 13 de jun. de 2026, 09:00 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP3RSJ6HC9V\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L0Y22-367N4]" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 6, "total": 10, "duration_seconds": 202.19 }