{ "message_id": "19dde6ca0327b54f" }

{ "message_id": "19df44956d39262e" }

{ "message_id": "19ddebf7aef606d1" }

{ "message_id": "19df454e5463be95" }

{ "message_id": "19df45e711f7ab79" }

{ "message_id": "19df46b4c00095f6" }

{ "message_id": "19df494603985e95" }

{ "message_id": "19df4af8c0464b07" }

{ "message_id": "19df4affec71a1ad" }

{ "message_id": "19df4d9130f6c45e" }

{ "message_id": "19df4d916c907a54" }

{ "message_id": "19df4e2661ff4043" }

{ "message_id": "19df37cd39d00170" }

{ "message_id": "19df4ec5614d1344" }

{ "message_id": "19df44c5996e0079" }

{ "message_id": "19df4f41f1c21953" }

{ "message_id": "19df50facc1dc50c" }

{ "message_id": "19df538d1aa6dea0" }

{ "message_id": "19df5543d8b1b10b" }

{ "message_id": "19df56fe1d76dd98" }

{ "message_id": "19df598f10f7a9f1" }

{ "message_id": "19df66758a8e5dae" }

{ "message_id": "19df74286f1c843f" }

{ "message_id": "19df796524f88a0b" }

{ "message_id": "19df7a30da4ecd10" }

{ "message_id": "19df7a31fb65b828" }

{ "thread_id": "19deb835f3437ccc", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-05T10:22:52+00:00", "message_id": "19df7a97ac480b59", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55462651) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 07:22 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55462651/satisfaction/new/4dObxLuoSI6cfwpwbF86zLAPo?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55462651/satisfaction/new/4dObxLuoSI6cfwpwbF86zLAPo?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de mai. de 2026, 22:45 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de mai. de 2026, 22:34 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio NYXG5FZA, pedido SuperFrete 2046051422, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que o status consta como 'Entregue', mas o destinatário afirma que não recebeu a encomenda. Solicitado esclarecimentos urgente junto à transportadora.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[930JXL-32NG0]" }

{ "message_id": "19deb835f3437ccc" }

{ "thread_id": "19df6597e46e2875", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-05T10:30:31+00:00", "message_id": "19df7b07b1d05d4a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55476623) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 07:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n**A acareação foi concluída!** Encaminho, os dados do recebedor e, em arquivo anexo, o protocolo de acareação.\n\n\n\n**Nome:** Camila\n**Documento:** 28835544041\n\n\n Nosso processo de acareação evoluiu! Agora ele é realizado digitalmente. O entregador vai até o endereço da entrega para confirmá-la com o recebedor usando o nosso aplicativo, desta forma temos uma maior agilidade.\n\n Se necessário, responda esse e-mail para reportar algum problema em relação ao protocolo.\n\n Lembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data que o pacote foi entregue.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 01:15 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de mai. de 2026, 01:06 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio QHJUPDSN, pedido SuperFrete 2046388266, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que o status da entrega consta como concluído, mas o destinatário informou que não recebeu a encomenda. O comprovante apresentado não permite identificar quem recebeu.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L2XM4-06P1Y]" }

{ "message_id": "19df6597e46e2875" }

{ "thread_id": "19df7bef0c2f1973", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-05T10:46:18+00:00", "message_id": "19df7bef0c2f1973", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55476854) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 07:46 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **ALL2AJSU** previsto para **04/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **07/05/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55476854/satisfaction/new/e0bLHRn39JlpgKHnaLYnXwaO3?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55476854/satisfaction/new/e0bLHRn39JlpgKHnaLYnXwaO3?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de mai. de 2026, 07:40 BRT\n\nPrezados, o pedido \"ALL2AJSU\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW2Y6R-L61ZZ]" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 2, "total": 2, "duration_seconds": 20.57 }

{ "outbox_id": 18500, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "outbox_id": 18497, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 3, "no_reply": 11775, "duration_seconds": 784.91 }

{ "message_id": "19dda229a63d004e" }

{ "message_id": "19dda332131a71c1" }

{ "message_id": "19dda56b15ff2139" }

{ "message_id": "19dda74ad5d6072f" }

{ "message_id": "19dda7ea4e82e6f1" }

{ "message_id": "19dda91c3ea84e5e" }

{ "message_id": "19ddab95f191b265" }

{ "message_id": "19ddac47c09b2166" }

{ "message_id": "19ddac58328576a7" }

{ "message_id": "19ddac5a166dbdaa" }

{ "message_id": "19ddad40cfab2867" }

{ "message_id": "19ddad4a7c2b6aad" }

{ "message_id": "19ddae7d58a5b82e" }