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{ "thread_id": "19d775fa8ad7beed", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-10T12:30:50+00:00", "message_id": "19d775fa8ad7beed", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55261899) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de abr. de 2026, 09:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **3GQ4PYTT** previsto para **09/04/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **15/04/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55261899/satisfaction/new/IVWxvvydtgltD2Kh4kqHUH5F5?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55261899/satisfaction/new/IVWxvvydtgltD2Kh4kqHUH5F5?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de abr. de 2026, 09:25 BRT\n\nPrezados, o pedido \"3GQ4PYTT\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXJEG6-MPEPM]" }

{ "thread_id": "19d776026c5c17ce", "from_email": "\"Conceicao Aparecida Da Silva (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-10T12:31:22+00:00", "message_id": "19d776026c5c17ce", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55241733) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Conceicao Aparecida Da Silva, 10 de abr. de 2026, 09:31 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Conceicao, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nPara que possamos dar continuidade à análise do caso, por gentileza, nos informe os seguintes dados:\n\n\n\n- **Percebeu algum comportamento diferente durante a entrega?**\n- **Quem recebeu a encomenda foi o próprio recebedor?**\n- **A embalagem já estava violada no momento do recebimento?**\n- **Fotos da embalagem/pacote, e da etiqueta legível (no primeiro link a foto enviada da etiqueta não está nítida).**\n\nAguardo seu retorno para que eu possa encaminhar as informações para análise.\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 8 de abr. de 2026, 14:53 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio PU73OAFR, pedido SuperFrete 2043870688, informou que o produto chegou danificado, gentileza abrir processo de avaria do pacote.\n\nObservações: Objeto chegou rasgato e amassado\n\nImagens anexadas:\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1775048483977-cmaz4a6u8br.png\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1775048485466-z0i36xs2msa.png\nhttps://yvkqmwqcvmrtraxkqnct.supabase.co/storage/v1/object/public/support-photos/1775048486350-vtmoj7frr5.png\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXJPM3-LNVWP]" }

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